Mavi Kot Pantolonun İlk Denemede Delik Çıkması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
"Beni arayıp mağduriyetimi giderdiler ayrıca arayan hanımefendi çok ama çok kibardı çok teşekkür ediyorum"
"Beni arayıp mağduriyetimi giderdiler ayrıca arayan hanımefendi çok ama çok kibardı çok teşekkür ediyorum"
03.02.2026 tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol9315295 numaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat sür...esi 3–5 gün olarak belirtilmesine rağmen üzerinden 7 gün geçti ve kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Taahhüt edilen sürenin aşılmasına rağmen ürünüm elime ulaşmadığı için mağdu
Mavi’den aldığım pantolonu yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve ürünü makinede yıkama talimatlarına, etiketinde yazan kurall...ara uygun şekilde yıkamama rağmen ciddi şekilde renk atması sorunu yaşadım. Kısa sürede bu kadar belirgin bir solma olması sebebiyle üründen hiç memnun kalmadım. Yaşadığım sorunla

Mavi’nin kendi internet sitesi üzerinden 01.02.2026 tarihinde arkadaşımın doğum günü için 1.000 TL tutarında bir sweatsh...irt siparişi verdim. Sipariş numaram EOL9220458’dir. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen günlerce bekletildim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
"Şikayetimden sonra maviden arandım durumu tekrar izah ettim bana Yalova-merkez maviye gidip ürünü inceleme için verebilirsiniz denildi. Daha sonra merkezdeki maviye gittiğimde yıkamam gerektiğini söyledi oradaki bir bayan daha sonra tekrar yıkayıp götürdüm orada durumu tekrar taygun bey vardı Mavi'nin müdürü olduğunu söyledi çok efendi ve çok anlayışlı kibar bir beyefendiydi o bana dedi ki keşke buraya gelseydiniz yardımcı olurdum ben dedi sonra ürünümü aldı dedi ki istediğinizi alabilirsiniz seçebilirsiniz dedi benim vaktim olmadığı için bakamadım bu yüzden bana hediye çeki verdi size ve kendisine ilgi alakası ve çözüm odaklı yaklaşımlar için teşekkür ederim."
10.01.2026 tarihinde Yalova Merkez Rüstem Paşa, Gazipaşa Caddesi No:11/A ad...resindeki Mavi mağazasından “Molly mid indigo Classic” model jean pantolon
"Şikayete göstersikleri ilgi için teşekkür ediyorum sorun çözüldü hızlıca"
Mavi mağazasından 2025 Ocak’ta aldığım pantolon, 2026 Kasım’da ağ kısmı iki... yerinden yırtıldı. İki ay kullanmayıp mağazaya kontrol için gönderdiğimde
Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi şubesinden yaklaşık 2–3 ay önce Mavi Cindy model bir pantolon satın aldım. Pantolonu topla...mda 5–6 kez giydim, 3–4 kez de yıkadım. Her yıkamada ters çevirip, etikette yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun üzerinde izler ve deformasyon oluşma
"Sorun giderildi değişim kabul edildi teşekkür ederim"
Karabük’teki Kares AVM Mavi mağazasından aldığım bir kazağı daha 1 ay olmad...an, sadece tek giymede 30 derecede yıkamama rağmen ürün belirgin şekilde kü
"Serap Hanım diye bir hanım efendi aradı. Çok nazikçe halletti sorunumu. Teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Mavi’den düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim. Mavi’de...n Muş Cadde mağazasından aldığım pantolonu yalnızca iki gün giydiğim halde
Forum Kayseri Mavi mağazasından aldığımız mont, talimatlara uygun iki sefer elde yıkanmasına rağmen kirleri çıkmadı; üst...elik montun iç kısmındaki elyaf topak topak oldu ve belli bölgelerde toplandı. Mağazaya ürünü götürüp durumu anlattığımızda, ürünü incelemeye alacaklarını söylediler. Birkaç gün so
Yıllardır Mavi Jeans markasından kot pantolon alıyorum ve bugüne kadar aynı... ürünü defalarca kullanıp yıkadım. Bursa Sur Yapı şubesinden 2025 yılı Mart
Mavi’den Diyarbakır Ceylan Karavil AVM mağazasından aldığım kot jean defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemey...e gönderildi ve 9 Ocak’tan bu yana bu süreçle uğraşıyorum. Sonuç olarak tarafıma ürünün defosunun müşteri kaynaklı olduğu, bu nedenle değişim ve iade yapılmayacağı söylendi. Ürünü
Mavi’den 23.01.2025 tarihinde satın aldığım pantolon kısa süre içinde yırtıldı. Bunun üzerine ürünü 13.12.2025 tarihinde... Balıkesir Bandırma’daki mağazaya inceleme için teslim ettim. Teslim sırasında gelen SMS’te 15 günlük inceleme süresi olduğu yazıyordu. Yaklaşık bir ay sonra müşteri hizmetlerini
"Firma kalitesini gösterdi ve çözüm sunuldu. Müşteri temsilcisi hanımefendinin ilgi ve alakasından ötürüde ayrıca teşekkür ederim."
Mavi’den aldığım pantolonun ağ kısmı, ürünü alalı bir yıl bile olmadan yırtıldı. Ürünü günlük, normal kullanım dışında y...ıpratacak bir durum olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Pantolonu İzmir Karabağlar’daki Selway outlet adlı mağazadan alm
"Teşekkür ederim sorun çözüldü."
6 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM Mavi mağazasından iki adet kot pantolon satın aldım. Pantolonlardan birin...de kısa süre içinde çizgilenmeler ve renk solması, diğerinde ise ip atması oluştu. Her birini yaklaşık 2 ay içinde, en fazla 5 kez giymeme rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde de
"Teşekkürler"
Diyarbakır Ceylan AVM Mavi mağazasından M0042290832037 kodlu pantolonu 1.899,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü tamamen k...ullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde, sadece birkaç kez giydim. Buna rağmen ilk yıkamadan sonra pantolonda belirgin bir renk solması ve özellikle beyaz çizgiler şeklinde g

03.02.2026 tarihinde Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir mont siparişi verdim ancak bugün itibarıyla siparişim elime ...ulaşmadı. Üstelik herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram EOL8193742’dir. Mavi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri temsilcisine
Mavi’den yaklaşık 1 ay bile olmadan önce AVM mağazasından Mavi Jean 95767 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan... yaklaşık 2 hafta sonra pantolonda ciddi şekilde esneme ve bazı yerlerinde sökülmeler olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu kadar deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bunu
Uzun süredir Mavi mağazalarından düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Son bir yıldır Van Mavi mağazasından ald...ığım ürünlerin önemli bir kısmında kısa sürede tüylenme ve renk solması gibi ciddi kalite problemleri yaşamaya başladım. Ürünler sezonluk olduğu için her birini en fazla iki ay kad
"Ürünü değiştirdiler teşekkürler"
Batman Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi şubesinden yaklaşık 6 ay önce kaz tüy...lü bir mont aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri aşırı derecede tüy d
"Teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99