Mavi Mağazasındaki Renk Atlama Sorunu Olan Eşofman İçin İade Talebi

Adıyaman Park AVM’deki Mavi mağazasından yaklaşık 1 sene önce bir eşofman aldım. Ürünü çok fazla giymediğim için sorununu geç fark ettim. Eşofmanı aldıktan sonra daha 1 ya da 2. Yıkamada ciddi şekilde renk attı ve kırmızımsı bir renge dönüştü.

Ürünü Mavi mağazasına götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda talebim reddedildi. Mağaza fişim olmasa da Mavi uygulamasında alışverişe dair kanıt ve kayıtların bulunması gerektiğini, bu şekilde de işlem yapılabileceğini belirttim, buna rağmen olumsuz dönüş aldım.

Kısa sürede bu kadar renk atan bir ürünün kalite açısından incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, bu eşofman için değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.