Mavi Mağazasında Personel İlgisizliği Şikayeti

17 Nisan Cuma günü Ataşehir Metropol AVM’deki Mavi mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya, daha önce başka bir mağazadan bu şubede olduğunu öğrenip özellikle aradığım bir gömlek için gittim. Mağazada çalışan E*** Bey’e bu ürünü sordum ancak kendisi benimle ilgilenmedi, cihazdan ürüne bakma gereği bile duymadan “o ürün bizde yok” diyerek beni geçiştirdi.

Kendisine, bu gömleğin bu mağazada olduğunu başka bir Mavi mağazasından öğrendiğimi özellikle söylememe rağmen yine de sistemden kontrol etmedi. Uzun süre kendi çabamla rafları gezerek aradıktan sonra ürünü mağazada kendim buldum. O sırada çalışan personelin herhangi bir işle meşgul olmamasına rağmen bu derece ilgisiz ve bıkkın tavır içerisinde olması beni hem üzdü hem de rahatsız etti.

Mavi gibi kurumsal bir markada böyle bir tutumla karşılaşmayı hiç yakıştıramadım. Personeliniz E*** Bey’in bu davranışı nedeniyle kendimi mağdur hissettim. İlgili personele gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha aynı mağazada benzer bir saygısızlık ve ilgisizlikle karşılaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.