to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den Ninova şubesinden aldığım jean ürünüm için 9 Mart tarihinde iade onayı verildi. Müşteri temsilcileri, ürünümü 6 ay içerisinde mağazadan alabileceğimi açıkça söyledikleri için içim rahattı. Ancak 23 Nisan’da ürünümü almak için mağazaya gittiğimde, bu kez fatura tarihinin geçtiği ve ürünü veremeyecekleri söylendi.
İade onayım olmasına ve daha önce bana 6 ay içerisinde ürünü alabileceğim bilgisi verilmiş olmasına rağmen, mağazada fatura tarihi gerekçe gösterilerek ürünüm teslim edilmedi ve 1.100 TL tutarındaki jeanimi alamadım. Bu süreçte tamamen yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yanlış verilen bilginin sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini ya da 1.100 TL tutarındaki bedelimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Mavi'den aldığım ürünleri 1 ay dolmadan iade etmek istedim. Bana iade için yalnızca bir haftalık süre olduğunu söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde böyle bir durumun olmadığını, iade edebileceğimi belirttiler. Ancak başka bir mağazadan iade edemeyeceğim söylendi ki bu da yanlış ...
3 Mart’ta Diyarbakır Ninova Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonu sadece bir kez, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen ...
23.11.2025 tarihinde Mavi’den jean pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, kasada sistemde böyle bir alışverişin görünmediği söylendi. Fatura için ürünü aldığım yere yönlendirildim ancak ismimin sistemde çıkmadığı, farklı bir isimle giriş yapılmış olabilece...
Mavi’nin online sitesi üzerinden 26 Mart’ta bir jean pantolon ve bir mont siparişi verdim. Ürünler 4 Nisan’da elime ulaştı ancak pantolon beden olarak küçük geldi, montu da hiç beğenmedim. Bunun üzerine 6 Nisan’da her iki ürünü de iade ettim ve ücret iadesi talep ettim. Mavi tarafı, bankamla sorun ...
Yorumlar