Mavi Montumda Kısa Sürede Renk Atması, Kumaş Ezilmesi Ve Değişim Talebi

Mavi’den aldığım montu yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve üründe kısa sürede ciddi renk atması ve kumaşta ezilmeler oluştu. Montu normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mavi’ye başvurdum ancak talebime ret cevabı verildi. Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesini kabul edilebilir bulmuyorum ve montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum.

Montum için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve daha dikkatli biçimde yapılmasını, mağduriyetimin giderilerek ürün değişiminin sağlanmasını rica ediyorum.