Araç Farı Değişiminde Uyumlu Parça Gönderilmemesi Ve Sigorta Şirketinin İhmali

Corpus Sigorta’nın karşı tarafın sigorta şirketi olarak sorumlu olduğu, yüzde yüz haklı olduğum bir kazada aracımın ön farı kırıldı. Bu hasarla ilgili 2506328 numaralı hasar dosyam açıldı ancak aradan 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Aracım Corpus Sigorta’nın yönlendirdiği servise iki kez tamire gönderildi, her seferinde far tamir edilmeden geri geldi. Daha sonra bu kez aracıma ait olmayan, uyumsuz bir far gönderdiler, bu nedenle gelen farı iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında ise farın pahalı olduğu, bu yüzden farı benim almam gerektiği, sonra ücretini ödeyecekleri söylendi. Eğer ücreti ben ödeyeceksem sigorta şirketinin varlık amacını sorgulamak zorunda kalıyorum.

Bugün itibarıyla ne doğru ve uyumlu bir far gönderildi ne de hasarımın bedeli karşılandı. Üstelik dosyamın kapatıldığı söylenerek konunun üzeri tamamen örtüldü ve mağdur edildim. Aracımın hasarlı farının eksiksiz şekilde orijinal ve uyumlu parça ile değiştirilmesini ya da far bedelinin eksiksiz ve gecikmesiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.