Mavi Mağazasındaki Tişört Ve Kot Pantolonun Kısa Sürede Kalite Bozukluğu Ve İade Talebi

Mavi Mardian Mall mağazasından aldığım t-shirt ve kot pantolonda kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşadım. Tişörtü yaklaşık 5 ay, kot pantolonu ise yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra tişörtte renk solması, pantolonun da ağ kısmında yırtılma meydana geldi.

Ürünleri bu şikayetle birlikte mağazaya teslim ettim, incelemeye alındı ancak inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. İnceleme süreciyle ilgili olarak m0613346-70378004 ve m0042290814050 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Ürünleri her zaman kullanım talimatlarına uygun şekilde, normal şartlarda kullandım, yanlış yıkama ya da aşırı kullanım gibi bir durum söz konusu değil.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de bu kadar kısa sürede bu tür sorunların yaşanmasını kabul edemiyorum. Ürünlerin yeniden incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sonucuna göre değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.