Mavi'den Eksik İade Tutarı Ve Açıklama Talebi

Mavi’den 12.10.2026 tarihinde Gold Premium gri jean pantolon satın aldım ancak ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade işlemlerimi faturaya ve iade prosedürüne uygun şekilde tamamladım, ürün Mavi’ye ulaştı ve tarafıma bir iade ödemesi yapıldı.

Ancak 1.899,99 TL olan ürün bedelimin tamamı yatırılmak yerine hesabıma eksik tutar olarak 1.049,98 TL iade edildi. Aradaki farkın neden yatırılmadığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 26 Ekim’den beri sürecin düzeltilmesini ve eksik kalan tutarın hesabıma yatırılmasını bekliyorum.

Eksik iade edilen tutarın tamamının tarafıma ödenmesini ve sürecin neden bu şekilde ilerlediğine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.