Mavi Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Kışlık Jean Pantolon İçin Değişim Ve İade Talebi

16.05.2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından kalın, kışlık bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca kış aylarında, ara ara ve tamamen normal kullanım koşullarında kullandım, ayrıca yıkama talimatlarına da dikkatle uydum.

Buna rağmen pantolonun arka kısmında önce belirgin bir aşınma oluştu, ardından da yırtılma meydana geldi ve bu durum dışarıdan net şekilde görünecek hale geldi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik dikkatli kullanmama rağmen böyle bir deformasyon yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum.

Mavi’den ayıplı ürün kapsamında pantolon için değişim yapılmasını ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.