Mavi Sivas Cadde Mağazasında Satın Alınan Jean Pantolon Dizden Yırtıldı, Kısa Sürede İade Reddi

Mavi’den Sivas Cadde mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım jean pantolonum, daha kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen iki diz kısmından yırtıldı. Günlük hayatta normal şekilde giydiğim, ekstra bir zorlamaya maruz bırakmadığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu seviyede yırtılma yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Yaklaşık 15 gün önce ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve tarafıma SMS ile “yıkamadan kaynaklı” olduğu belirtilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ancak ürünün yıkanma ve kullanım şekli tamamen normal seyrindeyken, 3 ay içinde dizlerden bu derece yırtılmasını kullanıcı hatası ya da yıkama sebebiyle açıklamalarını mantıklı bulmuyorum.

Kısa sürede bu hale gelen jean pantolonum için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.