to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi.com üzerinden vermiş olduğum EOK8216476 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına dahi geçmemiştir. Siparişi iptal etmek istediğimde ise "işleme alındığından dolayı iptal edilemeyeceği" yönünde bir uyarı ile karşılaşmaktayım. Ancak ürünlerin henüz kar...
Mavi'den severek tercih ettiğim EOK7732019 sipariş numaralı ürünlerimle uğraştığım kadar sanırım hiçbir şeyle uğraşmadım. Kargo gelmedi, uğraştım; iade etmek istedim, uğraştım; yetmezmiş gibi bir de samimiyetsiz ve tecrübesiz operatörle uğraşmak zorunda kaldım. Sevgili T*** Hanım'la sorunumuzu çözme...
Merhaba, 30 Haziran 2025 tarihinde Mavi’nin online mağazasından bir ürün siparişi verdim. Bildiğim kadarıyla siparişler 2-3 iş günü içerisinde kargoya veriliyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da telesekreter bu şekilde bilgilendiriyor. Bugün 3 Temmuz ve sadece bir SMS geldi, mesajda ise siparişin...
05/06/2025 tarihinde EOK2486215 numaralı sipariş ile Mavi Giyim firmasından alışveriş yaptım. Siparişim uymadığı için geri iade ettim. 16/06/2025 tari...
Hesap oluşturdum ve iki saniye önce ekranda beliren ilk siparişe özel verilen kodu girince "böyle bir kod bulunamadı" uyarısı verdi anlayamadım. Hesap oluşturmak da çok zor oldu. Zaten tekrar tekrar mail atsınlar diye bekledim atmadılar. Site sürekli hata verdi. Bir sipariş vereceğiz altı üstü kaydo...
17 Haziran 2025'te Mavi isimli iş yerinden EOK7884992 sipariş koduyla yaptığım alışverişin 21 Haziran'da teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 2 Temmuz 2025 olmasına rağmen siparişlerim hala elime ulaşmadı. Mavi, Kolay Gelsin isimli kargo şirketiyle çalışıyor ve kargo şirketi ürünleri 117963133 ta...
Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK6830108 sipariş numaralı, mavi logo nakışlı (0612336-80790 kodlu) lacivert renk ürünü (M beden) 15.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü gardırobumda bekletmek dışında hiç kullanmadım. Ürünün sağ arka kısmında yağ lekesi gibi bir iz bulunmakta. Mavi gibi kurumsal bi...
19.06.2025 tarihinde mağazaya teslim EOK7753901 numaralı sipariş ile alışveriş yaptım. Sipariş ikiye bölündü, uzunca bir süre bekledim. Ürünün biri teslim edildi, mağazaya gidip aldım. Diğer ürün olan eşofman altı için de uzun süre bekledim. Çağrı merkezini aradım, sorun olmadığını söylediler. Bugün...
Mavi.com üzerinden almış olduğum EOK8119076 sipariş numaralı ürünüm 6 gündür kargoya verilmiyor. 6 gündür 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Mavi gibi kurumsal, yılların markası 6 günde bir ürünü kargoya veremiyorsa bir daha alışveriş yapmayacağız.
"Basit olayı basit şekilde çözüme kavuşturan temsilcinize teşekkür ederim."
İki adet siparişimdeki ürünleri aldım, ardından siparişteki birer ürünü iade ettim. Talep ettiğim ürünler tekrar tarafıma ulaştı. Fakat gelen ürünler de olmayınca iade ettim. Ancak firma, ücret iadesi yaptığını iddia ediyor fakat kart ekstreme herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Mavi firmasından şi...
Mavi mobil uygulaması üzerinden EOK6830108 sipariş numaralı, mavi logo nakışlı (0612336-80790 kodlu) lacivert renk ürünü (M beden) 15.05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü gardırobumda bekletmek dışında hiç kullanmadım. Ürünün sağ arka kısmında yağ lekesi gibi bir iz bulunmakta. Mavi gibi kurumsal bi...
"Teşekkürler"
Mavi markası tarafından öyle mağdur edildim ki, bir daha asla alışveriş yapmayacağım ve hakkımı yasal yollardan arayacağım. 20 Aralık'tan sonra sistem...
10 gündür iadem yapılmadı, her aradığımda farklı bir bilgi veriliyor. 20'sinde iadenin yapılacağı söylendi, 23'ünde iade yapıldı denildi. EOK7954865 numaralı siparişim için hâlâ iade işlemi gerçekleşmedi. Bir an önce iade işleminin yapılmasını rica ediyorum. Bu konuda oldukça memnuniyetsizim.
Mavi online'dan 10 Haziran'da bir elbise aldım. Bugün 30 Haziran ve hala paketim kargoda görünüyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kargo şirketinden kaynaklı olduğunu belirtiyorlar ve ilgilenmiyorlar. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sipari...
Maviden aldığım EOK7663748 numaralı siparişimde beyaz tişörtüm defolu, kirli ve ezilmiş biçimde geldi. Beyaz tişörtün defolu olduğu açıkça belli. Bu halde bir ürünü neden gönderip müşteriye sorun çıkarıyorsunuz? Kargo ve iade süreçleriyle uğraşmak müşteriye mağduriyet yaşatıyor. Ayrıca üründe stok s...
Mavi markasının N11'deki kendi mağazası üzerinden 16 Haziran tarihinde yaptığım 203286931736 şipariş numaralı alışverişim 13 gün olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Mağazaya soru sor kısmından iletişime geçmeye çalıştığımda ise bir cevap alamıyorum.
Mavi'den beş gün önce almış olduğum eşofman, ikinci giyişimde tüylenmeye başladı. Bu kadar çabuk, yeni almış olduğum eşofmanın deforme olması büyük bi...
"Sorunum çözüldü"
İade Edilmeyen e-kod hakkında Sipariş No: EOK7111336 Mavi uygulaması üzerinden Edenred e-kod kullanarak ürün aldım ve ürünü mağazadan iade ettim. Kod...
Mavi 12.05.2025 tarihli internet siparişimde mağazadan teslim al seçeneği ile sipariş verdim ama teslim almadım 30 gün içinde alınmazsa iade edileceğini söylediler. Mavi İade sürecinde yasal süreyi aşarak beni mağdur etmiştir. Müşteri hizmetlerini çok defa aramama rağmen sadece talep oluşturuluyor. ...
Mavi firmasından istediğim pantolonun bedeni StarCity AVM'de olmadığı için mağaza, merkez depodan evimin adresine kargo yapacağını söyledi. Ödemesini yaptıktan sonraki süreçte, 4 Haziran'da verdiğimiz sipariş bugün 27 Haziran olmasına rağmen teslim edilmedi. Firma arkasında durmadı, beni kargo firma...
Eşime Mavi'nin internet sitesinden 2 adet kot sipariş ettik. Sipariş numarası: EOK7303522. Gelen kotların bir tanesinde beden hatası vardı, çocuk kotu gibi küçük bir kot göndermişler. Mavi'nin Balıkesir Onburda AVM'deki şubesine iade için gittik fakat iadenin Edremit şubesinden yapılabileceğini, ken...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
