to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den Yapılan İade İşlemi Eksik Ve Süreç Belirsiz İlerliyor
1 Aralık tarihinde Mavi’nin online mağazasından iki adet jean pantolon satın aldım ve her iki ürünü de 6 Aralık’ta tek kargo ile iade için gönderdim. Aynı kargo ile iade etmeme rağmen ürünlerden sadece birinin ücret iadesi yapıldı, diğer ürünümün ücret iadesi ise hâlâ gerçekleştirilmedi.
EOL6376280 numaralı siparişimle ilgili olarak neredeyse her gün Mavi müşteri hizmetlerini arıyorum. Her seferinde “Bekleyin, sizi arayacaklar” deniyor ancak ne kimse arıyor ne de iade sürecim netleştiriliyor. Bu süreç hem çok uzadı hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Eksik kalan ürünümün ücret iadesinin bugün, daha fazla gecikmeden, derhal kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimin neden eksik yürütüldüğünün tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sorunu çözdüler
Değerli müşterimiz, Talebinizle ilgili ekiplerimiz gerekli bilgilendirmeyi yapmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla
