to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi firmasının online uygulaması üzerinden 30.11.2025 tarihinde eol6322069 sipariş numarası ile 2 adet jean pantolon satın aldım. Teslimat adresi olarak özellikle Osmangazi Alemdar Furpa Teslimat Noktasını seçtim.
Ancak ürünlerim, Mavi’nin anlaşmalı olduğu Aras Kargo tarafından teslimat noktasına hiç ulaştırılmadan, “adres sorunu” gerekçesiyle tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın Mavi firmasına iade edilmiştir. Ürünlerin iade edildiğini ise 15.12.2025 tarihinde öğrendim ve bu süreçte ne Mavi’den ne de kargo firmasından herhangi bir onay ya da bilgilendirme almadım.
Ben ürünlerin ücret iadesini değil, siparişini verdiğim bu iki jean pantolonun tekrar kargoya verilerek bu kez doğrudan ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Teslimatla ilgili bir sorun yaşandığında müşteri onayı alınmadan iade sürecine geçilmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Mavi firmasından, iade edilen ürünlerimin gecikmeksizin yeniden gönderilmesini ve benzer durumlarda müşterinin mutlaka bilgilendirilerek onayının alınmasını talep ediyorum.
Mavi’nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.999,97 TL’ye üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri olan “Mitte Street Puslu Indigo Mavisi Jean Pantolon” (sipariş numarası: eol4706207), tarafıma hatalı şekilde ulaştı. 3 Kasım 2025 tarihinde, Mavi’den gelen SMS’te belirtilen 839930...
11 Ekim 2025 tarihinde Mavi Jeans’in online mağazasından jean pantolon ve t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: eol3858386). Toplam 1539 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi Gaziantep’ti. Siparişim için tahmini teslim tarihi 15 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihte ürünler elime ulaşmadı. Daha so...
20.10.2025 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden 3 adet jean pantolon siparişi verdim. Siparişlerimden 2 tanesi sorunsuz şekilde teslim edildi, ancak eol4376003 numaralı 1 ürünüm kargoda görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen, Mavi uygulamasında ürün teslim edilmiş gibi görün...
22 Ağustos’ta Mavi’nin kendi internet sitesinden eol2062797 numaralı jean pantolon siparişimi verdim. Ürünü değişim için gönderdiğimde, tekrar aynı bedeni gönderdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar değişime gönderdim. Yaklaşık 12 gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün tedarik sorunu nedeniyl...
Yorumlar