to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık’ta Mavi’nin kendi online sitesi üzerinden sipariş verdiğim mont (sipariş numaram: eol6512484), ilk kullanımda ciddi bir sorun çıkardı. Sabah işe giderken giydiğim montun fermuarı sürekli takıldı ve iş yerine vardığımda montu çıkarırken fermuar tekrar takılıp zorlandığı için montun iç kısmını yırttı.
Sadece ilk giydiğim gün böyle bir problemle karşılaşmış olmam, ürünün kalitesi ve son kontrolüyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü henüz Mavi müşteri hizmetleriyle ya da mağaza ile görüşmeden, öncelikle buradan durumu paylaşmak istedim.
Üründeki fermuar kaynaklı bu hasarın kullanıcı hatası değil, üretim ya da kalite sorunu olduğunu düşünüyorum ve mont için ücretsiz değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlı bir şekilde tamamlanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Mavi’nin Kuşadası şubesinden aldığım mont, bir süre kullandıktan sonra kabuk atma ve soyulma problemi yaşatmaya başladı. Ürünü yaklaşık 2–3 senedir kullanıyorum ve bu süreçte dikkatli olmama rağmen montun yüzeyinde bariz şekilde dökülmeler ve soyulmalar oluştu. Bu montu alırken uzun süre kullanabil...
Mavi’den online olarak satın aldığım kadın mont (XS beden), kargo teslimi sırasında zarar görmüş şekilde elime ulaştı. Kargo paketinin yapışkanının izi monta geçmişti ve paketi teslim alıp açtığımızda bunu fark ettik. Ürünü hiç kullanmadan, böyle kusurlu gelmesi karşısında büyük hayal kırıklığı yaşa...
Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038. Değişim i...
Yorumlar