to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Barkodu Okunan Kot Pantolon Sistemde Görünmüyor Ve Değişim İmkansız
Malatya Park AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun barkodu olmasına rağmen sistemde görünmediği söylenerek yaklaşık 2 yıldır ürün değişimi yaptıramıyorum. Ürün 28–27 beden kot pantolon ve barkodu okunabiliyor olmasına rağmen, mağaza çalışanları sistemlerinde çıkmadığını belirterek yardımcı olmuyor.
Bu süreçte defalarca mağazaya gitmeme rağmen sorun çözülmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüm sunulmadı ve yönlendirme yapılmadı. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri tarafında aynı noktada tıkanıyorum.
Mavi’nin kendi sistemlerindeki bu problem yüzünden mağdur edilmek istemiyorum. Barkodu belli olan ürünümün sistemden bulunmasını, değişim işleminin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi Müşteri hizmetleri tarafından geri dönüş yapıldı. Sistemde kayıtlı olmadığından dolayı ürünümü değiştirmediler. Kısacası mağazanın ya da sistemlerinin hatasını biz kesiyorlar. Barkodu belli mağazadan alınmış ürünü değiştirmediler.
