Mavi Kartuş Kampanyasından 700 TL Puanım Hesaba Yüklenmedi

Mavi’nin 3500 TL ve üzeri alışverişe 700 TL kartuş puan kampanyasından Samsun Bulvar AVM mağazasında iki kez yararlanmak için alışveriş yaptım. İlk alışverişimde yaklaşık 3.800 TL, ikincisinde ise 3.600 TL harcama yaptım. Her iki işlemde de kasadaki görevli kampanyaya dahil olduğumu, 700 TL’lik kartuş puanımın 24 saat içerisinde hesabıma yükleneceğini belirtti.

Kampanyanın en geç ayın 8’ine kadar geçerli olduğu söylendi, ancak şu ana kadar hiçbir alışverişim için kartuş hesabıma 700 TL’lik puan yüklenmedi. Kartuş uygulamamda sadece 2,02 TL bakiye görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise talep oluşturulduğu, kazanım göründüğü ve teknik bir sorun olabileceği söylendi fakat buna rağmen halen puanlarım hesabıma yansımadı.

Mavi’den, Samsun Bulvar AVM mağazasında yaptığım iki alışverişten hak ettiğim 700’er tl olmak üzere toplamda iki kez 700 TL kartuş puanımın eksiksiz ve gecikmeden kartuş hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.