Hayal Kırıklığı Yırtılan Mavi Kot!

"Hızlı dönüş sağladığı için teşekkürler"

"Hızlı dönüş sağladığı için teşekkürler"

"24.02.2026 tarihinde oluşturmuş olduğum bu şikayete istinaden 25.02.2026 sabah saatlerin Mavi tarafından arandım. Telefon konuşmamızda müşteri temsilcisi çok anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşarak ürünü seçtiğim mağazadan değiştirebileceğimi veya ödediğim miktarı hediye çeki olarak teslim alabileceğimi iletti. Konuşmamız sonrasında aynı gün akşam saatlerinde seçmiş olduğum mağazaya giderek değişimi sorunsuzca gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmasa da kargo ile adresime gönderebileceklerini söyleyerek mağazadaki çalışanlarda yardımcı oldu. Süreç hem çok hızlı hem de tamamıyla çözüm odaklı ilerledi. Mavi markasına güvenim tazelendi."



Mavi mağazasından siyah pantolon aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyip yıkadım. Yıkama şeklim 15 dakikalık 30 derecede yık...amama rağmen rengi bembeyaz oldu. Şehir dışında olmamdan dolayı ortalama 1 ay sonra mağazaya götürdüm incelenmesi sonucu dönüş yapacaklarını ilettiler. Bugün sonucu geldi ve tüketi

19 Ocak’ta Kayseri Boyner mağazasından 8684518778532 ürün kodlu Mavi marka bir mont satın aldım. Montu alalı bir ay bile... olmadan, 15 Şubat tarihinde montun çıtçıtını normal şekilde açarken çıtçıt yerinden tamamen koptu. Bu durum üzerine montu mağazaya götürdüm ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak i

"Keşke buraya yazmama bile gerek kalmasaydı, yine de mavi olması gerekeni yaptı ve sorunumuzu çözdü, teşekkür ederim."

"Kurumsal bir markanın gerekliliğini yerine getirdi ürünün arkasında durup olumlu şekilde değerlendirmesi mavi markasına yakışır şekildeydi teşekkürler"

20.02.2026 tarihinde saat 12.15–12.45 aralığında Adana Turgut Özal’daki Mavi mağazasında kasada poşetimi unuttum. Bu poş...etin içinde 1.500 TL değerinde, etiketli ve değişim kartı mevcut olan Vakko marka bir t-shirt bulunuyordu. Eve gittiğimde poşetimin yanımda olmadığını fark ettim ve hemen mağaza il

İskenderun Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m101431/90855028 kodlu kot pantolonu 1299 TL ödeyerek satın aldım. Aldı...ktan sonra yaklaşık iki ay içinde üründe belirgin şekilde renk solması ve ağ kısmında pamuklanma sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve inc

"Şikayetimden dolayı mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ediyorum"
29.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM’deki Mavi mağazasın...dan 2 adet Marcus model erkek kadife pantolon satın aldım. Toplamda yaklaşı

"Teşekkürler ederim ürün değişim yaptım"


"Teşekkürler"





Aralık 2025’te Kayapınar Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından m100980-82211022 kodlu kot pantolonu satın aldık. Ürü...n şubatta ilk kez giyildi, toplamda 1–2 defa giyildikten sonra yıkandı ve ilk yıkamadan sonra hem renk verdi hem de diz yaptı. Sadece birkaç kez giyilen bir Mavi kotun bu kadar kıs

"Hızlı bir şekilde şikayetimi onaylayıp ürünün değişimini yaptılar teşekkür ederim"
Mavi Jeans markasına olan güvenimizle uzun süredir tercih ettiğimiz erkek p...antolonlarında sürekli aynı problemi yaşıyoruz. Son olarak aldığımız m00422
Batman Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım montun kısa süre içinde dikişleri açılmaya başladı. Geçen hafta bu proble...mi fark eder etmez ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ürün hatasını kabul etmek yerine, sorunun benden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu tamamen üze
"Hızlıca ilgilendiler teşekkür ederim"
28.12.2025 tarihinde Mavi’nin Karabük Kares AVM mağazasından kapüşonlu, koy...u lacivert bir sweatshirt satın aldım. Ürünü kısa süreli ve normal kullanım
Ankara Optimum Outlet AVM’deki Boyner mağazasından Haziran 2025’te Mavi marka mavi kot pantolon satın aldık. Aynı ödediğ...imiz fiyata iki adet pantolon alabilecekken, daha kaliteli olacağına inanarak özellikle Mavi markayı tercih ettik. Ancak sadece bu pantolonla birlikte toplam beş pantolonumuz olduğ

"Müşteri hizmetlerinden çok hızlı bir şekilde olumlu yanıt aldım teşekkürler"
"Teşekkürler"
30.01.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından Sky Sm...oke Classic Denim jean pantolon satın aldım. Ürünü alırken esneme payını gö

"Teşekkür ederim"
Ankara/Sincan Mavi Mağazası’na, ön fermuar ağ kısmı yırtılan Mavi marka Hun...ter model, M0020290661 numaralı, 38/32 beden kot pantolonumu yenisi ile değ

11.02.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Kayseri’deki Kayseri Park AVM Mavi mağazasından iki adet pantolon satın aldım.... Ürünler Mavi marka Jake serisi, 34/30 ölçülerinde, taş rengi ve kahverengiydi. Taş rengini mağazadan teslim aldım, kahverengi olanın ise adresime kargo ile gönderileceği söylendi

"Yıllardır Mavi Jeans kullanıyorum"
Yıllardır Mavi marka jean pantolon kullanan bir müşteriyim. 2024 yılının Ek...im ayında Adana Kenan Evren şubesinden aldığım jean pantolonda, yaklaşık 1

Mavi’nin internet sitesi üzerinden 4 Şubat’ta eol9338242 numaralı siparişle 2 adet kadın jean ve 1 adet kadın eşofman al...tı satın aldım. Sitede ürünlerin 2-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişimle ilgili hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, kargoya dahi veril
"Değişim için mağazaya yönlendirildi teşekkür ederim"

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99