Mavi Eşofman Altındaki Dikiş Atması Ve Kayıt Bulunamaması

Antalya Depoo mağazasından yaklaşık bir yıl önce Mavi marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra eşofman altının dikişlerinde atmalar oluştu ve ürün çok kısa sürede deforme oldu.

Sorunu iletmek için mağazaya gittiğimde, ürünü telefon numaramla satın almama rağmen sistemde adıma kayıtlı bir işlem bulamadıklarını söyleyerek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradığımda da telefon numarasıyla aldığım bu ürüne ait kaydı görüntüleyemediklerini söyleyip destek sağlamadılar. Satın alımımı telefon numarası üzerinden yapmış olmama rağmen hiçbir şekilde kayda ulaşamamak ve bu nedenle mağduriyetimin çözümsüz bırakılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün kısa sürede dikişlerinden atma yaptığı için üretimle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına, bu eşofman altının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.