to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 2 ay önce Mavi Ceylan AVM mağazasından kapüşonlu siyah bir mont sa...tın aldım. Montu yaklaşık 35–40 gün kullandıktan sonra ceplerindeki fermuar
Mavi’nin internet sitesinden satın aldığım gömlek, dün elime ulaştı; ancak ürün alarmı üzerinde takılı bir şekilde gönde...rilmiş. Ayrıca, en azından şeffaf bir poşete konulması gerekirken, hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, sadece kargo poşetinin içinde, katlanmamış ve özensiz bir şekilde teslim edildi.
"Müşteri hizmetleri görseli paylaştıktan sonra bir saat bile geçmeden iletişime geçerek sorunu çözdüler, ilgi ve alakalarına teşekkür ederim"
Yaklaşık bir yıl önce Muş Merkez Mavi mağazasından satın aldığım jean pantolonda kısa süre içinde renk atma ve sonrasınd...a da yırtılma problemi yaşadım. Sadece yaklaşık 3 ay kullanmama rağmen pantolonun bu hale gelmesi beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğra
Uzun yıllardır Mavi markasını severek tercih ediyor, mavi.com ve farklı platformlar üzerinden sık sık jean pantolon satı...n alıyorum. Ancak jean pantolonlarda sürekli aynı bölgeden, ağ kısmından yırtılma sorunu yaşamaya başladım ve bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hâl aldı. Özellikle toplum içi
Yaklaşık 7 ay önce Mavi’nin Van AVM mağazasından Mavi Milan model bir kot p...antolon satın aldım. Ürünü fişim olmadığı için numara üzerinden almıştım. P
"Teşekkürler"
25.01.2026 tarihinde Mavi İzmir Şirinyer mağazasından hediye olarak alınan Mavi marka Polo tişörtü, bedeninin uymaması n...edeniyle 03.02.2026 tarihinde İzmir Forum AVM’deki Mavi mağazasına değişim için götürdüm. Ürün hiç giyilmemişti ve etiketi hâlâ üzerindeydi. Mağazada bana değişim süresinin 1 ay o
Elsiyum Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu, yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 20 gün önce incelemeye v...erdim. Ürünlerden biri eşimin bana hediye aldığı ve daha bir ay bile olmadan problem yaşayan bir pantolon, diğeri ise yaklaşık bir yıldır kullandığım ancak cep kısımlarında yırtılm
Yıllardır Mavi Jeans markasını severek tercih eden ve ürünlerinden genel ol...arak memnun kalan bir müşteriyim. Diyarbakır’daki Mavi mağazasından iki ade
"Ürün değişim talebim gerçekleşti, Türkiye'nin gözde markası olan mavi firması, keşke zamanında daha çok ilgilenip bu şikayet platformuna gerek kalmamış olsaydı."
"İlginiz için teşekkürler"
Yıllardır Mavi mağazalarında Totem kart kullanmaya çalışıyorum ama adeta sistematik bir şekilde engelleniyorum. Ankara’d...aki mağazalara gittiğim her seferinde Totem kart ile ödeme yapmak istediğimde “Totem kart sistemimiz arızalı” denilerek ödeme reddediliyor. En son 15 Şubat civarında yine denedik v
"TSK"
Uzun yıllardır Mavi Jeans mağazalarından giyinen ve markayı tercih eden bir... müşteriyim. Ancak son dönemde aldığım kot pantolonlarda sürekli aynı sorun
Mavi marka Gold Bliss serisinden koyu mavi bir kot pantolon almıştım. Ocak ayında mağazanızdan almıştım. Krem rengi kaba...nımı boyadı. Belki ilk yıkamadan sonra düzelir diyerek kotu yıkadım, tek parça 2 saatlik bir yıkama attım ve kabanımı kuru temizlemeye verdim. Daha sonra daha kuru temizlemeden y
Mavi Jeans’ten 2024 Şubat ayında İzmir Agora AVM mağazasından, Serenay serisi yüksek bel siyah kot pantolon satın aldım.... Eşim de ben de uzun yıllardır Mavi müşterisiyiz, hatta Mavi Kartuş kart sahibiyim. Ancak bu pantolon daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede tüy toplama sorunu yaşattı. Ürünü to
Karabük Mavi mağazasından almış olduğum pantolonum, yaklaşık 9 aylık kullan...ım sonunda yırtıldı. Mavi markasını özellikle daha sağlam ve garantili ürün
"Şikayetim çözülmüştür ilgi ve alakaları için teşekkür ederim"
İskenderun Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce aldığım Martin model kot pantolonumla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ş...ikayetçiyim. Aynı marka, aynı model ve aynı beden olan diğer pantolonumla yan yana getirdiğimde neredeyse iki parmak kadar, gözle rahatlıkla görülebilen bir beden farkı olmasına ra
29.11.2025 tarihinde Mavi’den m0611716-80018004 kodlu bir sweat satın aldım. Ürünü en fazla iki kez, annemin 30 derece c...ivarında ve hassas programda yıkamasına rağmen yakasında ve kollarında belirgin bir esneme ve form bozulması oluştu. Bunun üzerine ürünü Van out CD 2 Mavi mağazası üzerinden incel
Yıllardır Mavi marka pantolon kullanan ve bugüne kadar genel olarak memnun olan bir tüketiciyim. Ancak son dönemde aldığ...ım iki farklı Mavi pantolonda aynı kalite sorunuyla karşılaştım. Her iki pantolonun kumaşında da ne yaparsam yapayım düzelmeyen, kalıcı bir kırışıklık oluştu ve bu görüntü günlük k
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
27.01.2025 tarihinde İstanbul AVP 212 Out AVM Mavi mağazasından 1.399,99 TL... bedelle M0035183807031 kodlu Marcus Deep Shaded Mavi Pro model bir pantolo
Mavi’den Mavi Vialand şubesinden aldığım ürünü, bedeninin büyük gelmesi sebebiyle yalnızca bir beden küçüğüyle değiştirm...ek istedim. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra mağazaya gittiğimde, değişim süresinin geçtiği ve bu nedenle hiçbir şekilde değişim ya da iade yapılamayacağı söylendi. Ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99