Mavi Pantolon Garanti Kapsamında Renk Solması Ve Aşınmaya Rağmen Reddedildi

Mavi’den Mardin Kızıltepe Movapark AVM mağazasından aldığım kot pantolonda kısa sürede hem renk solması hem de belirgin aşınmalar oluştu. Ürün garanti kapsamında satılmasına rağmen, bu sorunla ilgili inceleme talebim sonucunda garantiye girmediği ve incelemede onaylamadıkları söylendi.

Daha önce de Mavi’den aldığım kot pantolonlarda benzer sorunlar yaşadım ve diğer şikayetlerimde de tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. M0042491242046 numaralı ürünüm de inceleme sonucunda onaylanmadı. Aynı marka ve benzer sorunlarda sürekli olumsuz karar verilmesi, Mavi’nin garanti politikasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Köklü bir marka olmasına rağmen ürünlerinin arkasında durulmaması, verilen garantinin sadece sözde kaldığını gösteriyor. Yaşadığım bu son problemde pantolonumun değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum ve garanti süreçlerindeki bu tutarsızlığın açıklığa kavuşturulmasını istiyorum.