Mavi Mağazasında Kısa Sürede Yırtılan Kot Pantolon İçin Ayıplı Ürün Şikayeti

Yaklaşık 8 ay önce Bursa Korupark AVM’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolon kısa sürede incelip tüylenme yaptı ve sonunda yırtıldı. Yıllardır pek çok farklı marka ve model kot pantolon kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon hiç yaşamadım.

Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak 28.12.2024 tarihinde şikayetimin kabul edilmediği tarafıma iletildi. Ürünü gayet normal şekilde kullanmama rağmen sorunun kullanıcı hatasına bağlanmasını ve bu kadar kısa sürede yırtılma yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, incelemenin tekrar ve daha dikkatli yapılmasını, mümkünse pantolonun yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.