Tuzla Viaport AVM Mavi Mağazasında Siyah Kot Pantolon Etiketinin Düşmesi Ve Değişim Talebi

Tuzla Viaport AVM’deki Mavi mağazasından bir süre önce severek giydiğim siyah kot pantolonu satın aldım. Ancak pantolonun iç kısmındaki marka etiketi düştü ve o bölge şu an çok çirkin ve defolu gibi duruyor. 2.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı ve artık pantolonu giymekten nefret eder hale geldim.

Zaman bulamadığım için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadım, fakat ürün daha yeni sayılabilecek durumdayken marka etiketinin düşmesi ve o bölgede kötü bir görüntü oluşması kabul edilebilir değil. Bu nedenle Tuzla Viaport Mavi mağazasından aldığım bu pantolon için, aynı modelle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili inceleme yapılarak, tarafıma en kısa sürede bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.