to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür"
Uzun süredir Van Cadde Mavi mağazasından ve genel olarak Mavi’den düzenli a...lışveriş yapan bir müşteriyim. Mavi’yi tercih etmemin en önemli sebebi, ürü
"Serap Hanıma şu sancılı süreçte yardımları için teşekkür ederim mağduriyetim çözümlendi."
"Serap hanıma teşekkürler"
Kasım 2025’te İzmir Forum Bornova Mavi mağazasından Mavi marka London model... bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıl düzenli olarak kulland
Daha önce satın aldığım ve çok az giydiğim Mavi marka mont, yıkandığında çok ciddi şekilde boya akıttı ve neredeyse kull...anılamaz hâle geldi. Böyle bir ürünün, bu kadar az kullanım ve ilk yıkamada bu duruma gelmesini kabul edemiyorum. Faturamı bulamadığım için Mavi mağazası, ürünün son iki yıl içind
Uzun süredir Mavi’den alışveriş yapan bir müşteriyim ve eşim de yıllardır özellikle Jake model pantolon kullanıyor. Son ...aldığımız iki adet Jake model pantolonun arka kısmında, kullanım süresi bu kadar kısa olmasına rağmen belirgin bir akma ve incelme sorunu oluştu. Ürünler yeni sayılacak kadar az gi
10.10.2026 tarihinde Mavi’nin online platformundan 2 pantolon ve 1 örgü kemer siparişi verdim. Elime ulaşan ilk kargoda ...ise sadece 1 pantolon vardı, diğer pantolon ve kemer eksikti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde süreçle hemen ilgileneceklerini ve eksik ürünlerin telafi edileceğini söylediler an
"Müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ediyoruz."
"İlgilendikleri için çok teşekkür ediyorum özellikle müşteri temsilcisi çok ilgiliydi"
"Teşekkürler"
"Süreç tahminimden uzun sürdü ancak mağduriyetim giderildi, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Mavi Kartuş Kart’ımda biriken puanlarımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kartı alırken mağazada puanlarımın 2026... sonuna kadar geçerli olduğu özellikle söylendiği için, yaklaşık 750 TL tutarındaki puanımı ileride kullanmak üzere bekliyordum. Ancak bugün Forum’daki Mavi mağazasına gittiğimde,
Yaklaşık bir yıl önce Ankara Ankamall AVM’deki Mavi mağazasından Mavi marka, bayan suni deri bir mont satın aldım. Geçti...ğimiz günlerde montun üzerine yanlışlıkla kolonya döküldü ve ön kısmında belirgin şekilde renk solması ve deformasyon oluştu. Ürünün iç etiketinde kolonya, alkol vb. Maddelerle tem
"Teşekkür ilgiliniz İçin"
"Hızlı çözüm teşekkürler"
Mavi mağazasından 20.06.2026 tarihinde aldığım jean ürünüm etiketleri üzeri...nde, hiç kullanılmamış ve yıkanmamış olmasına rağmen değişim yapılmadı. Yıl
"Çok teşekkürler ederim."
Tokat Novada AVM’deki Mavi mağazasından 2025 yılında bir kot pantolon satın... aldım. Ürünü çok sık giymememe rağmen yaklaşık 3 ay sonra pantolonda diz v
Mavi’nin internet mağazasından 2026 Mart ayında satın aldığım cep detaylı yeşil ince ceketin dikiş yerlerinde ilk yıkama...dan sonra belirgin solmalar oluştu. Ürünü bu ayın başında tek sefer sıvı deterjanla, kurutma makinesi kullanmadan yıkamıştım. Yıkama sonrası dikişlerdeki solmayı fark edip ürünü in
"Hivda habima işlemler için teşekkür ederim 😊"
Mavi Kartuş kartımla yaptığım bir alışveriş sonrasında hesabıma 568 puan yü...klendi. Bu puanların herhangi bir son kullanma tarihi olduğuna dair ne alış
"Kısa sürede iletişime geçildi yardımcı olundu"
"Hivranur hanım ivedi şekilde sorunumu çözdü teşekkür ediyorum kendisine"
Yozgat Boğazlıyan’da bulunan Koçaklar mağazasından ağustos ayında Mavi Jean...s marka siyah bir kot pantolon aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda
Mavi’den aldığım kot pantolondan hiç beklemediğim bir kalite sorunu yaşıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 2–3 ay oldu ve ilk g...iydiğimde normal görünmesine rağmen, kısa süre içinde diz verip şekli bozuluyor. Özellikle bir süre oturup kalktıktan sonra pantolon buruş buruş bir hal alıyor ve çıkartırken adeta
"Müşteri temsilciniz çok tatlıydı hemen yardımcı oldu"
Van Cadde Outlet Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım hırk...ada, ürünü aldıktan yalnızca iki ay sonra yoğun tiftiklenme sorunu yaşadım.
"Ürün değişimi onaylandı. Teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
