Mavi Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Yırtılması Hakkında Şikayet

Mavi’den satın aldığım Mavi Milan model pantolonun ağ kısmında, ürünü çok yoğun kullanmamama rağmen kısa sürede aşınma ve yırtılma meydana geldi. Pantolonu yaklaşık 9 ay önce almıştım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de fiyatına göre beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Beylikdüzü Migros AVM Mavi mağazasına götürerek incelemeye verdim. Yaklaşık bir hafta sonunda tarafıma “yıkanma ve kullanım hatası” şeklinde ret cevabı iletildi. Pantolonu aşırı veya hatalı kullanmadığım, talimatlara uygun şekilde kullandığım halde sorun tamamen kullanıcı hatasına bağlandı ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Üründeki bu yıpranmanın üretim ya da kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. İnceleme kararının yeniden ve daha detaylı değerlendirilmesini, mümkünse pantolon için değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mavi gibi bir marka ürününün arkasında durması gerekiyor