"Çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Mavi Mağaza
12.755 şikayet
Mavi Ümraniye Mağazasında Kusurlu Mont Değişiminde Personelin İlgisiz Ve Yetersiz Yaklaşımı
"Ümraniye Meydan Mavi mağazası müdür yardımcısı Cemre hanım çok ilgili ve bilgili davranarak sorunlu sürecimizi bizi mutlu ederek sonuçlandırdı. Böyle kalifiye çalışanlar görmek istiyoruz Mavi sana bu yakışır."
31 Mart 2026 tarihinde Ümraniye Meydan Mavi mağazasına kadın montumu değişi...m için götürdüm. Montun iç kısmındaki elyaflar dağıldığı için ürünün kusurl
Hoş Geldin Kuponu Linki Çalışmıyor, Kupon Görüntülenmiyor
Mavi’ye yeni üye olduktan hemen sonra telefonuma “Hoş geldiniz, kuponunuza linkten ulaşabilirsiniz” içerikli bir SMS gel...di. Ancak SMS’teki linke tıkladığımda herhangi bir kupon görüntülenmiyor, doğrudan yalnızca uygulama açılıyor ve kuponla ilgili hiçbir bilgiye erişemiyorum. Üyeliğimi telefon numa
Mavi Montta Renk Atması Ve İade Reddi
Mavi’den 2025 kış sezonunda İzmir YKM mağazasından bir mont satın aldım. Montu bir sezon bile tam anlamıyla kullanmadım,... kısa süre önce dolaptan çıkardığımda ciddi renk atması olduğunu fark ettim. Bu sorun üzerine montu aldığım İzmir YKM mağazasına götürdüm, iade işlemleri yapıldı ancak Mavi tarafı

İlk Yıkamada Renk Solan Pantolon İçin Değişim Talebi
Mavi’den Kahramanmaraş Elbistan’daki mağazadan aldığım pantolonda ilk yıkamada renk solması yaşadım. Ürüne ciddi bir ücr...et ödedim ve neredeyse hiç kullanamadan bu sorunla karşılaştım. Pantolonu mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda ret cevabı aldım, bunun dışında tarafıma ne

Mavi Siyah Kot Pantolonun Renk Ağartma İddiasına Karşı Haksız Red
"İlgi alaka için teşekkür ederim"
Mavi’den Gaziantep’teki Mavi mağazasından yaklaşık 2-3 ay önce satın aldığı...m Mavi siyah kot pantolonu (m0081090642026 kodlu ürün), en fazla 3-4 kez yı
Muş Mavi Mağazasındaki Pantolon Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Muş Merkez Mavi mağazasından aldığım pantolonda kısa süre içinde ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık ...3–4 ay sonra pantolonun dikişleri açmaya ve rengi belirgin şekilde solmaya başladı. Bu yaşadıklarım Mavi ile ilgili ilk şikayetim değil; daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve he
Mavi Kot Pantolonunda Erken Renk Solması Ve Küçülme Red Kararıyla Mağdur Oldum
"Memnun kaldım müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu"
Geçen sene Diyarbakır Ninova Park Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda ...kısa süre içinde renk solması, kısalma ve küçülme sorunu yaşadım. Ürünü haf
Mavi Pantolonlarda Erime Ve Değişim Reddi Mağduriyetim
Muğla Menteşe’deki Mavi mağazasından yaklaşık 8–9 ay önce aldığım iki adet pantolonda, kullanımdan bir süre sonra a kısm...ında erimeler meydana geldi. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle her iki pantolonu da mağazaya götürerek inceleme ve değişim talebinde bulundum. Her
Mavi Mağazasında Fiyat Çelişkisi Ve Umursamaz Personel
Forum İstanbul AVM’de bulunan Mavi mağazasına gittim ve üzerinde “1 adet 269 TL, 2 adet 456 TL” yazan reyondan aynı mode...lden iki adet t-shirt aldım. Reyonda ilgilenen personele özellikle sordum, “Evet, 2 adet 456 TL” bilgisini verdi. Bunun üzerine aynı tişörtten iki tane seçip kasaya gittim. Ödeme



Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi
"Müşteri hizmetleri tarafıma hızlıca dönüş yapıp işlemi geçekleştirfi mağaza da bu konuda çok yardımcı olup değişimlerimi sağladı"
Kasım ayında Mavi Jeans Adana Kenan Evren mağazasından Kendra ve Molly mode...llerinden toplam 4 adet kot pantolon satın aldım. Ürünlerin etiketleri hâlâ
Mavi Online Alışverişte İade Süreci Ve Ücret Geri Ödemesi Sorunları
Eol6480346 sipariş numaralı maviden aldığım ürünler 1 aydır iadesi için uğraşıyorum mağazaya gelmeden onayım olmadan iad...e olup ücret iadesini yatırması için peşinde koşuyorum. Her aradığımda dönüş sağlanacak denip kapatıyorlar telefonu. Online alışveriş için maviyi kimseye önermiyorum.
Mavi Pantolon Ön Cep Yırtılması Ve Mağaza Reddi
Diyarbakır Ergani’deki Mavi mağazasından aldığım kot pantolonu yalnızca yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra ön ceplerinde y...ırtılma sorunu yaşadım. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda yıpranmaması gerektiğini düşündüğüm için mağazaya götürerek incelemeye verdim. İnceleme sonucunda problemin

Mavi Renk Atan Ve Diz Çıkan Pantolon İçin Mağaza Değişim Reddi ve İade Talebi
"Sorun halledildi teşekkür ederim."
Van AVM Mavi mağazasından aldığım m1010762-88193038 kodlu pantolonda kısa s...üre içinde hem renk atması hem de diz çıkması/çekme sorunu yaşadım. Ürünle
Mavi Renk Ateşi Ve Çekme Sorunu Yaşadığım Pantolon İçin Değişim Talebi
"Teşekkürler mavi"
Yaklaşık bir yıl kadar önce aldığım m101437-90855028 kodlu Mavi pantolonumd...a hem renk atması hem de çekme sorunu yaşadım. Aynı anda aldığım ve aynı şe
İade Onaylandı Ama Kredi Kartına Yansımadı, Uzun Bekleme Süresi Mağduriyetine Çözüm Bekliyorum
Mavi’nin online mağazasından yaptığım alışverişe ait ürünü 16 Mart civarında iade ettim. Sistemde sipariş numaram eom184...7821 için “ücret iadesi gerçekleştirildi” ibaresi görünüyor olmasına rağmen, aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıtmadı. Hem sitede iade tam
Mavi Premium Serisi Kot Pantolon Fermuarı Hızlı Yırtıldı Değişim Ve İade Talebi
"Müşteri temsilcisi Serap Hanım tarafından telefonla dönüş yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. Kendisine tekrar teşekkür ederim."



6 Saatte Bollaşan Pantolon İçin Anında İade Talebi
31.03.2026 tarihinde Mavi’den m1011193-85481005 kodlu bir pantolon satın aldım. Pantolonu sabah giydim ve akşama kadar ü...zerimde kaldı; sadece 6–7 saatlik kullanımda en az 3 beden bollaştı ve tamamen formunu kaybetti. Aynı gün Adana Kenan Evren mağazasına giderek durumu anlattım ve 2.600 TL ödeyerek
Mavi Mağazasının 30 Gün Kuralı Nedeniyle Beden Değişimi Reddedildi
"Mağduriyetim kısa sürede çözümlendi. Teşekkür ederim."

Novada AVM Mavi Mağazası Jean Pantolonun Hızlı Solması Ve Değişim Reddi
Manisa Akhisar’daki Novada AVM’de bulunan Mavi mağazasından 10 Şubat tarihi...nde bir adet mom jean pantolon satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan itibare
Mavi Pantolonun Hızlı Tüylenmesi Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası
Mavi’den yaklaşık 5 ay önce aldığım pantolonda, alımdan kısa süre sonra, daha ikinci haftasında arka bacak kısımlarında ...belirgin şekilde tüylenme oluştu. Ürünü çok uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar kısa zamanda bu derece deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzerine panto

Mavi Mağazasında Alınan Jean Pantolonun Kısa Sürede Aşınması Ve Değişim Talebi
"24 saatten de kısa bir sürede ulaştıkları ve sorunu kısa sürede hallettikleri için mavi ekibine teşekkür ederim"
Mavi Mağazasında Tekrarlanan Ürün Kusurları Ve Uzayan İnceleme Süreci Red Kararına İtiraz
"Mavi çalışanlarının ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."




Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99












