Etiket Fiyatı Ve Müdürün Kaba Üslubu Şikayetim

14.06.2026 tarihinde yaklaşık 1 saat önce Mavi Vialand mağazasında alışveriş yaparken ürünün etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında 800 TL fark olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde 1.299 TL yazmasına rağmen kasada 2.299 TL olarak geçirildi. Durumu belirttiğimde bana etiketin yanlış olduğu söylendi.

Israr etmem üzerine sorunun çözüleceği ifade edildi ve sonunda iade işlemi sağlandı. Ancak süreç boyunca mağaza müdürü H**** Bey’in müşteriye karşı son derece sert ve kaba bir üslup kullanması beni rahatsız etti. Sorun yaşanabilir fakat müşteriye karşı kullanılan bu tarz konuşma ve tavrın Mavi markasına yakışmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle özellikle mağaza müdürü H**** Bey’in iletişim tarzıyla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve çalışan davranışları konusunda gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.