Renk Solması Ve Esnemesi Nedeniyle Ayıplı Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Geçen yıl Mavi’nin Elazığ Elysium mağazasından Viola r288402 model kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde daha baştan sıkıntı yaşadığım için mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak inceleme sonucu olumsuz, yani red olarak geri döndü.

Kot pantolonu uygun yıkama koşullarına dikkat ederek kullandım ve talimatlara göre yıkamama rağmen ilk yıkamada ciddi şekilde boya verdi ve rengi belirgin biçimde soldu. Ayrıca kısa sürede belirgin esneme, diz izi ve form bozukluğu oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece renk solması ve esneme yaşanması, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorunlar ve daha önceki olumsuz inceleme süreci nedeniyle Viola r288402 model kot pantolonum için değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Mavi’nin bu konuda müşteri memnuniyetini gözeten bir çözüm sunmasını rica ediyorum.