Mavi Leila Pantolonun Overlok Dikişi Üretim Hatası Garanti Ve Değişim Talebi

02.05.2025 tarihinde Tokat Novada Mavi mağazasından Leila model pantolon satın aldım. Pantolon yaklaşık 1 yıldır bende olmasına rağmen en fazla 3–4 kez giydim. Buna rağmen pantolonun iç kısmındaki overlok dikişleri sökülerek dışarıdan yırtık görüntüsü oluştu.

Ürünü inceleme için garantiye gönderdiğimde, hatanın benden kaynaklı olduğu tarafıma bildirildi. Oysa bugüne kadar pek çok pantolon kullandım ve hiçbirinde bu şekilde bir problemle karşılaşmadım. Bu nedenle üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Şikayet numaram 1004288801’dir. Ürünün pantolon kodu m1010600-89581027, işlem kodu ise O19N79’dur. Ürünümün tekrar ve daha detaylı bir şekilde incelenmesini, ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim ya da iade işlemlerinin sağlanmasını talep ediyorum.