Mavi Kot Pantolon Dikiş Atması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

Ankara Antares Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce Victoria model bir kot pantolon aldım. Pantolonu çok sık giymememe rağmen yaklaşık 6 aylık kullanım sonunda dikişlerinde atmalar ve sökülmeler başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve üstelik az kullanıma rağmen bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Elimde fiş/fatura mevcut, ancak yazılarında bir miktar silinme var. Buna rağmen ürünü yaklaşık 2 ay önce mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ve sadece 5 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz geri dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli kullandığım ve yoğun bir kullanımım olmadığı halde bu şekilde kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Az kullanılmış bir Mavi kot pantolonun kısa sürede dikişlerinden atma yapmasını üretim kaynaklı bir sorun olarak gördüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünün değişimini ya da mümkünse ücret iadesini istiyorum.