Kısa Sürede Aşınan Kot Pantolon Ve Deforme Olan Tişört İçin Değişim Talebi

Ağrı Mavi mağazasından yaklaşık 4 ay önce lacivert bir kot pantolon ve lacivert polo yaka bir t‑shirt satın aldım. Kot pantolonun ağ kısmında kısa sürede incelme, aşınma ve renk solması oluştu. Polo yaka tişörtte ise koltuk altı kısmında ciddi şekilde deforme ve adeta erime şeklinde bir bozulma meydana geldi.

Ürünleri yaklaşık 15 gün önce Erzurum Palerium Mavi şubesine götürerek incelemeye verdim. Hem pantolon hem t‑shirt için inceleme sonucunda üretimden kaynaklı bir problem olmadığı, kullanıcı hatası olduğu ve bu nedenle talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Ancak ürünlerin bu kadar kısa sürede, özellikle vücudun terleme bölgelerinde bu ölçüde deforme olmasının normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını, bunun ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ve günlük, normal kullanım dışında bir kullanım söz konusu olmayan bu iki ürün için değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilerek tarafıma uygun bir şekilde yardımcı olunmasını rica ediyorum.