Mavi Kot Pantolonun Hızlı Renk Solması Ve İade Reddi

Yaklaşık bir yıl önce Mavi mağazasından aldığım kot pantolonda kısa süre içinde genelinde belirgin şekilde renk atma ve solma meydana geldi. Ürünü her zaman etiketindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ve yıkadım, buna rağmen pantolon oldukça kötü bir görünüme büründü.

Bu nedenle ürünü 07 Eylül tarihinde Van AVM Mavi mağazasına götürerek incelemeye bıraktım. İnceleme sonucunda, m1013684068078 kodlu ürün için tarafıma üretimden kaynaklı bir hataya rastlanmadığı, sorunun kullanım ve yıkama koşullarından kaynaklandığı şeklinde standart bir yanıt verildi ve iade/değişim talebim reddedildi.

Pantolonu dikkatli ve özenli kullandığımı, bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir solmanın normal olmadığını düşünüyorum. Ürünümün yeniden, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade talebimin karşılanmasını, aksi halde gerekçeli ve tatmin edici bir teknik açıklama yapılmasını talep ediyorum.