to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Jean Pantolonlarda Kısa Sürede Yıpranma Ve Red Cevabı
Mavi’den aldığım dört jean pantolonda da aynı sorunu yaşıyorum. Pantolonların bacak arası, yani ağ kısmı çok kısa sürede aşınıp inceliyor ve yırtılma noktasına geliyor. Bu ürünlerin garantileri devam ettiği halde inceleme için Diyarbakır Ceylan AVM’deki Mavi mağazasına teslim ettim ve maalesef tüm ürünler için red cevabı aldım.
Son olarak aldığım jean pantolonu ise çok kısa süre önce satın almama ve sadece 4–5 kez giymeme rağmen yine aynı şekilde ağ kısmından hızlıca yıprandı. Bu ürünü de incelemeye gönderdiler ve iki gün önce bunun için de red cevabı verildi. Mağaza tarafı yalnızca inceleme sonucunun olumsuz olduğunu söyledi, red gerekçesiyle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Kısa sürede ve çok az kullanımda bu derece yıpranan jean pantolonların kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. Özellikle son gönderdiğim jean için olmak üzere, ürünün ayıplı sayılmasını ve tarafıma mağaza üzerinden değişim hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Bu kötü deneyimin sonunda…Umarım cevabınız olumlu olur…
Sayın Ahmet S., Konuyla ilgili olarak sizleri bize vermiş olduğunuz numaradan aradığımızı ancak ulaşamadığımızı bilmenizi isteriz. Size ulaşabileceğimiz farkı bir telefon numaranızı gönderebilirseniz sizinle hemen iletişime geçmek ve detaylı görüşmek isteriz. Saygılarımızla,
Tekrardan arasanız ulaşırsınız…
Bu sıkıntılı süreç içerisinde sorunu en hızlı şekilde çözmeye çalışan ve yardımcı olan yetkili ekibe teşekkür ediyorum
Ürün ile ilgili hızlı reaksiyon alıp sorunu çözdüğünüz için teşekkür eder iyi çalışmalar bol kazançlar diliyorum…👍🙏
Merhaba mavi yetkilisi daha önce yaptığım şikeyetle ilgili almış olduğunuz hızlı çözüm için teşekkürlerimi iletiyorum öncelikle bir ürünün değişimini gerçekleşti ama iki ürün için mağazaya ürünlerin getirilmesi gerektiği söylendi…ama ben sizden dolayı yaşadığım sorundan dolayı ürünleri yırtıp atmış olabilirim…bu konuda bana yaddımcı olursanız sevinirim
