Mavi Mağazasında Kalitesiz Kot Pantolonlar Ve Değişim Talebinin Reddi

Mavi’den Diyarbakır Ofis Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonun bacak arası kısmı çok kısa sürede açıldı. Üstelik her iki pantolonda da ciddi renk atması oldu. Ürünleri neredeyse hiç giymedim, buna rağmen aynı bölgeden yırtılmalar oluştu ve renklerinde solma meydana geldi.

Uzun süredir Mavi ürünlerini düzenli olarak tercih eden bir müşteriyim ancak özellikle son zamanlarda Mavi’nin kalitesinde ciddi bir düşüş olduğunu görüyorum. Bu iki pantolonla yaşadığım sorun da bunu açıkça gösteriyor. Ürünleri bu nedenle mağazaya götürerek değişim talebinde bulundum ancak talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi. Ürünlerdeki problemin kullanım hatasından değil, kumaş ya da dikiş ve boya kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

İki pantolon için de değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklamalı ve olumlu bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.