Mavi Pantolonun Paça Dikişindeki Üretim Kusuru Kullanılamaz

Mavi mağazasından ödemesini yaparak sipariş verdiğim ve tarafıma online kargo yoluyla teslim edilen kot pantolonda bariz bir üretim ve dikim hatası bulunmaktadır.

Ürün elime ulaştıktan sonra üzerinde hiçbir tadilat, daraltma veya işlem yapılmamış, yalnızca orijinal paçası korunarak boy kısaltması yaptırılmıştır. Ürün henüz hiç giyilmeden, ilk yıkaması talimata uygun şekilde yapılmış; fakat ilk denemede pantolonun paça dikişlerinin belirgin şekilde yana ve öne doğru burkulduğu, paçanın döndüğü fark edilmiştir.

Bu durumun, kumaşın Dokuma veya kesim hatalarından ya da hatalı dikimden kaynaklanan gizli bir üretim kusuru olduğunu düşünüyorum. Ürünün dikiş aksı hatalı olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanım imkanı bulunmamaktadır.

Mavi gibi müşteri memnuniyetine önem veren kurumsal bir markanın, üretim kaynaklı bu kusurlu ürüne karşı sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini; ürünün iadesini veya muadili ile değişimini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ederim.