Mavi Kot Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Ve Değişim Talebi

Mavi’den aldığım üç adet kot pantolonu yaklaşık 1,5 yıldır günlük ve normal kullanımda giyiyorum. Herhangi bir ekstra zorlayıcı kullanım olmamasına rağmen bu üç pantolonun da ağ kısmında yırtılma meydana geldi ve ürünler şu an kullanılamaz durumda.

Şu ana kadar ürünleri mağazaya götürüp incelemeye vermedim ancak Mavi gibi bir markadan bu kadar kısa sürede, üstelik üç ayrı üründe birden aynı sorunu yaşamayı beklemiyordum. Ürünlerdeki bu problemin üretim/kalite sorunu olarak değerlendirilmesini ve pantolonların yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.