to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde Van Kazım Karabekir Mavi mağazasından Los Angeles High Rise 70’s Flare model (model kodu: 1818 Van out CD2) kot pantolon satın al...
Nisan 2024’te Gaziantep Sankopark Mavi mağazasından “Kvnc” model bir jean pantolon satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kulla...
6-7 ay önce Osmaniye Park AVM 328 numaralı Mavi mağazasından Jake model bir jean pantolon satın aldım. Pantolonu çok az yıkadım, genellikle temizlik için havalandırma yöntemini tercih ettim. Yıkama talimatlarına harfiyen uydum; kesinlikle yumuşatıcı kullanmadım, pantolonu içini dışına çevirerek yıka...
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
19.10.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Mavi mağazasından yaptığım alışverişte, 3500₺ üzerine 700₺ indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Kasada görevli çalışan, indirim için tutarın eksik kaldığını belirterek bana 4 adet çorap almamı söyledi. Ancak daha sonra fark ettim ki çoraplarda “3 al 2 öde” ...
"Mavi müşteri hizmetleri şikayetimin üzerinden 24 saat bile geçmeden geri dönüş sağladı, ürünün değişimi ya da ücret iadesini çek olarak alabileceğim bilgisini ilettiler, görüşme esnasındaki ince ve nazik yaklaşımlarına çok teşekkür ediyorum."
Mayıs 2025’te Mavi Ankamall mağazasından satın aldığım jean pantolonu, etikette belirtildiği gibi 30 derecede yıkadım ve ütüleme talimatlarına tamamen...
20.10.2025 tarihinde iş yerinde çalışırken Mavi Jeans m8842227883 model kot pantolonumun ağ kısmı bir anda yırtıldı. Ürünün garantisinin devam edip etmediğini öğrenmek için önce WhatsApp destek hattından yardım istedim ancak yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakik...
20 gün önce Mavi’nin kendi mağazasından 1500 TL ödeyerek aldığım kot pantolonda ciddi kalite sorunları yaşadım. Pantolonu sadece iki kez giydikten son...
Mavi markadan kızıma eşofman aldım, ilk giydiği gün tüylenme oluştu. Mağazaya ilettim, teste göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir ay önce teste gönderilen ürünün sonucunda, yıkamadan kaynaklı tüylenme olduğu bildirildi. Oysa ürün hiç yıkanmadı ve sadece bir gün giyildi. Hem kalitesiz ürün satıy...
22 Ekim tarihinde Mavi Jeans online mağazasında kartuş puanlarımı kullanmak istedim. 300 TL değerindeki puanlarımı, indirimde olmayan bir üründe kullanmaya çalıştığım halde sistem puanların yalnızca indirimli alışverişlerde geçerli olmadığını belirtti ve kullanıma izin vermedi. Ürünüm indirimde olma...
"Teşekkür ederim"
15 Ağustos civarında Kayseri Kocasinan Tuna Life Mavi mağazasına, kızım için aldığımız jean ürünü değiştirmek amacıyla gittik. Uygun beden bulunmadığı...
""Olumlu dönüş yapıldı çok ilgilendiler çok memnun kaldım teşekkür ederim.""
2025 yılının ilk aylarında Mavi mağazanızdan nakit ödeme ile bir adet kot pantolon satın aldım. Ancak kısa bir süre sonra ürünün ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü değiştirmek üzere mağazaya başvurduğumda, işlem için fatura talep edildi. Faturaya ulaşmak için Kartuş mobil uygulaması üzerinde...
Mavi Elazığ Park23 mağazasından aldığım Jake model jean pantolonumda, kısa sürede tüm yüzeyde ciddi bir renk solması meydana geldi. Ürünü etikete uygun şekilde, kısa devrede ve sıvı deterjanla yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Fiş veya fatura elimde bulunmamakta. Bu kadar kısa sürede ve doğru...
"Müşteri hizmetleri ilgili davrandı umarım firma bundan sonraki alışverişlerde de aynı hassasiyeti gösterir"
Mavi'nin online mağazasından eol3602670 kodlu deri ceket siparişi verdim. Ürün ilk geldiğinde kusurluydu, bu yüzden iade edip yenisini sipariş ettim. ...
15.04.2024 tarihinde Mavi uygulaması üzerinden “Etiket Detaylı Mavi Basic T-shirt” adlı ürünü 300 TL’ye satın aldım (Sipariş No: eoh7096453). Ürünü sadece 2 kez yıkamama rağmen hem renk solması hem de çekme problemi yaşadım. Şu ana kadar Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün garanti...
10 Mayıs’ta Mavi İstinyePark mağazasında garanti kapsamında değişimi onaylanan kot pantolon montumun aynısını almak istiyorum. Ancak mağaza yetkilileri, ürünün aynısının mağazada olmadığını belirttiler ve başka bir çözüm sunmadılar. Benim beklentim, değişimi onaylanan ürünümün aynısının başka bir ma...
"Sorunum kısa sürede çözüldü beni arayan müşteri hizmetleri o kadar nazik bir şekilde benimle konuştu ki direk çözüm odaklıydı teşekkür ederim"
17 Ekim 2025 tarihinde Kurtköy Viaport Mavi 1 mağazasından haki renk, uzun bir trençkot satın aldım. Ürünün mağazada tek kaldığı ve kemer yerlerinin olmasına rağmen kemerinin bulunmadığını fark ettim. Satış danışmanı bana ürünün online sitesinde kemersiz fotoğrafını göstererek, ürünün kemersiz olduğ...
07/10/2025 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Mavi mağazasından iki adet James model kot pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan hemen sonra, pantolonlar...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Bingöl Mavi mağazasından yaklaşık 3 ay önce satın aldığım tişörtün ön kısmında, ürünü çok az kullanmama rağmen ufak ufak delikler oluştu. Ürünü mağaza...
Mavi’nin kendi mağazasından, Nevşehir Nissara AVM şubesinden yaklaşık 4-5 ay önce m0035133304034 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana yıkama ve bakım talimatlarına tamamen uydum, herhangi bir özel temizlik işlemi uygulamadım. Ancak bugün, pantolonun ağ bölgesinde yırtılma ol...
1 hafta önce Muğla Çarşı Şubesi’nden Mavi markasına ait m0110648-70221 model ceket satın aldım. Ürünü ilk kez bugün giydiğimde, ceketin boyasının kıyafetlerime bulaştığını fark ettim. Bu durum hem kıyafetlerime zarar verdi hem de kullanım açısından büyük bir memnuniyetsizlik yarattı. Sorunla ilgili...
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
