Mavi Mağaza

Van Beşyol Mavi mağazasından Kurban Bayramı’nda dört farklı ürün satın aldım. Bunlardan iki adet Marcus Slim Straight Leg model jean pantolonda, yalnızca bir kez yıkadıktan hemen sonra hızlı renk solması meydana geldi. Diğer iki üründe ise hiçbir sorun yaşanmadı. Renk solması olan pantolonları mağaz...

+3

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Palladium Mavi mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir ürünü reyondan alıp denedim ve satın almak için kasaya gittim. Ancak kasada, ürünün kayıt dışı olduğunu ve bu nedenle satışının yapılamayacağını söylediler. Yaklaşık yarım s...

05.10.2025 tarihinde Mavi'nin online mağazasından aldığım kürk ürününü iade etmek üzere 15.10.2025 tarihinde firmaya ulaştırdım. İadem kabul edildiği halde, 3299 TL tutarındaki ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm; ancak iadenin yapılıp yapılmadığ...

Mavi’den Diyarbakır Ninova Park mağazasından Sn. Çiçek, m0010172-89642026 kodlu jean pantolonu yaklaşık 1700 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra pantolonun renginde solma ve bacak arasında sürekli aşınma problemi yaşadım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürüp in...

20 Eylül 2025 tarihinde Ümraniye Buyaka Mavi mağazasından oluşturduğum eol2740959 kodlu Malibu model pantolon siparişim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 1.700 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri...

03.10 tarihinde Bodrum Oasis AVM Mavi Mağazası’ndan kredi kartı ile Mavi hediye kartı satın aldım ve elimde ödeme slipim mevcut. Ancak o günden beri faturamı alamıyorum. Fatura talebim için mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca mail attım. Herkes konunun kendi yetkileri dışında ...

Mavi’nin online uygulaması üzerinden XL beden bir mont siparişi verdim. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde bulundum ve l beden seçtim. Ancak bana tekrar birebir aynı XL beden mont gönderildi. Bu süreç 15 gündür devam ediyor ve hala çözüm bulamadım. Sipariş numaram: eol3494038. Değişim i...

Geçen kış Muğla/Fethiye Erasta Mavi mağazasından aldığım erkek eşofman altının diz üstü bölgelerinde renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımda hafif şekilde başlayan renk solması, bu yıl daha da belirgin hale geldi. Ürünü her zaman 30 derecede, renklilerle birlikte ve ters çevire...

Eylül 2022’de Diyarbakır’daki Mavi mağazasından aldığım James model jean pantolonda kısa süre içinde hem defo hem de çizgi halinde renk solması ve beyazlaşma oluştu. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucunda olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Fiş ve müş...

Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından aldığım James model kot pantolonda hem renk atması hem de dikiş patlaması sorunu yaşadım. Ürünü uzun süredir kullanıyorum ve bu sorunları ilk kez yaşadım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olduğu için Mavi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak olums...

Mavi İskenderun Prime Mall şubesinden mo210284-70145005 kodlu gömleği, düğün alışverişim sırasında kayınvalidem tarafından satın aldık. Ürünü aldıktan sonra sadece bir kez giydim ve ilk yıkamada, yıkama talimatlarına uygun hareket etmeme rağmen gömlekte iplik atması başladı. Özellikle arka kısmı, sa...

Mavi’den iki adet pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Ürünlerin tamamında, etiketlerinde belirtilen yıkama koşullarına tamamen uymama rağmen, ilk yıkamada ciddi renk solması meydana geldi. Daha önce Mavi markasından memnuniyetle alışveriş yapmış biri olarak, bu durum beni oldukça üzdü. Sorunu mağa...

15 Ekim Çarşamba günü saat 11:45-12:15 arasında Batman Park Mavi mağazasından m0612731-71598003 kodlu bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve her seferinde etikette belirtilen en düşük derecede yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak kısa sürede tişörtte renk solması, çe...

Mavi mağazasından bir ay önce aldığım m8804328524003 kodlu tişörtü yalnızca iki kez giydim. Ancak ürünün güneş ışığına maruz kaldığı bölgelerinde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Ürünü satın aldığım mağazaya götürdüm ve şikayet kaydı oluşturdum (Kayıt No: 1003641176). Yetkililer, tişörtün...

17.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım bir pantolonu, iç bacak kısmında renk kaybı ve yıpranma oluştuğu için incelemeye gönderdim. Pantolonun ikinci yılı dolmadan böyle bir sorun yaşanmasını ve kısa sürede bu şekilde yıpranmasını kabul edemiyorum...

21.09.2025 tarihinde Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda, sadece üç kez giydikten sonra kasık bölgesinde yırtılma meydana geldi. Uzun zamandır pantolonlarımı sadece Mavi’den alıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ayrıca ürünlerimi her zaman önerilen şekilde yıkamaya da özen göster...

Ağustos ayında Ankara Gimart Outlet’teki Mavi mağazasından 2 adet pantolon satın aldım (toplamda 1000 TL ödedim). Aldığım pantolonlardan biri, normal kullanımda ve herhangi bir yanlış yıkama ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen, yaklaşık 2 hafta içinde arka bölümünün iki tarafından birden yırtıldı...

17 Ekim tarihinde Mavi'nin online mağazasından 0833261744 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Siparişimin kargo takibinde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin'in kuryesi beni arayarak "geliyorum" dedi fakat gelmedi ve buna rağmen sistemde t...