Mavi Kot Pantolonda Erken Renk Solması Ve Değişim Talebi

Muş Mavi mağazasından yaklaşık on ay önce aldığım Mavi marka kot pantolonda, kullanım koşullarına uygun ve çok az kullanmama rağmen tüm pantolon genelinde belirgin bir renk solması yaşadım. Ürünü talimatlara uygun kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilerek işlem yapılmadı. Renk solması dışında üründe herhangi bir dikiş atması, kumaş incelmesi gibi ek bir problem bulunmamaktadır.

Üründeki bu renk solmasının üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, pantolonumun değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu şikayetle ilgili 1004244111 numaralı kaydımın da dikkate alınmasını rica ederim.