Kısa Sürede Yırtılan Pantolon İçin Ücretsiz Değişim Talebi

12.04.2026 tarihinde saat 13.53’te Aydın Cadde Mavi şubesinden, iş yerinde giymek üzere iki adet pantolon satın aldım. Ürünlerden biri yeşil keten pantolon, 0010358-71598 kodlu modeldir. 05.05.2026 tarihinden bu yana bu pantolonları dönüşümlü olarak toplamda yaklaşık 10 gün giydim ve bugün iş yerimde pantolon aniden yırtıldı.

Yırtılma kasık bölgelerinde ve bel kısmında meydana geldi. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresinde, üstelik sadece iş ortamında ve günlük, normal kullanımda giyilen bir pantolonun bu şekilde kasık ve bel bölgelerinden patlamasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Üründe bariz bir kumaş ve dikiş kalitesi sorunu olduğunu düşünüyorum. Olay iş yerinde öğlen saatlerinde yaşandığı ve sonrasında Kuşadası mağazasının kapanış saatine yetişemediğim için henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuru yapamadım.

Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ürün için Mavi’den, ayıplı ürün kapsamında gerekli incelemenin yapılarak pantolonun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.