Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Tek Yıkamada Şişme Özelliği Kaybolan Mont İçin Mağaza İletişimsizliği Ve Çözüm Talebi
Esra
19 Ocak 14:25
278"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Mavi
- Mont
- Mavi Şişme Montta Yıkama Olmadan Oluşan Topaklanma Ve Tekrarlanan Reddetme Yanıtları
ID:36136944
Mavi Şişme Montta Yıkama Olmadan Oluşan Topaklanma Ve Tekrarlanan Reddetme Yanıtları
Gülay
01 Haziran 23:26
22
Yaklaşık bir yıl önce Gaziantep Forum AVM’deki Mavi mağazasından m1110445-71598 kodlu, l beden şişme mont satın aldım. Montu aldıktan sonra yaklaşık üç ay içinde, henüz hiç yıkama veya kuru temizlemeye vermemiş olmama rağmen iç kısmında belirgin topaklanmalar oluştu.
Sorunu fark eder etmez montu Mavi mağazasına götürdüm, yetkili firma ürünü incelemeye gönderdi ve topaklanma sorunu olduğu kabul edildi. Ancak tarafıma, eğer yıkama yapıldıysa bunun yıkamaya bağlı olabileceği söylendi. Ürüne hiçbir şekilde yıkama ya da kuru temizleme işlemi uygulanmadığını özellikle belirtmeme rağmen, montu toplamda üç kez farklı zamanlarda incelemeye gönderdik ve her seferinde olumsuz dönüş aldık.
Mağaza çalışanları, Şikayetvar üzerinden sizinle iletişime geçtiğimiz takdirde yardımcı olunacağını, kendilerinin de üründe topaklanma olduğunu gördüklerini ifade ettiler. Buna rağmen üç defa incelemeden ret cevabı almam hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hiç yıkama yapılmamış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmediğim için, sorunlu montun bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
01 Haziran 23:29 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Benzer Şikayetler
Mavi Montunun Hemen Topaklanması Üzerine İade Talebi
Yeşim
16 Şubat 18:13
235Mavi Jeans’in online mağazasından 02.10.2025 tarihinde 110698-27105 kodlu montu yaklaşık 1.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3 kez giydim ve mont elime ilk ulaştığı gün bile üzerinde topaklanmalar mevcuttu. Başta bunun kumaşın normali olduğunu düşündüm ancak hiç yıkamama rağmen kısa...
Az Kullanılan Montta Erken Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Irmak
18 Aralık 2025 13:30
106Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasından m1110225-80106001 kodlu bir mont satın aldım. Aldıktan sonra bir süre dolapta durdu, daha sonra yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde montun zımba bölümlerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Bu durumun ya mağazada biri denerken ya da ürünün kendi...
1 Destek
Cemal sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İlk Kullanımda Renk Atan Mont İçin Ayıplı Ürün Değişimi Talebi
Cemal
08 Şubat 14:02
311"Arayıp"
Yunus sonuçtan hiç memnun değil
Mavi Mağazasında Kot Pantolonun Kısa Sürede Pamuklanması Ve Kullanıcı Hatası İddiası
Yunus
18 Mart 19:56
160Gaziantep Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık 1 ay önce m0035133304013 kodlu kot pantolonu satın aldım. Ürünü almamdan sonra henüz 2 gün bile geçmeden, üstelik daha hiç yıkamadan pantolonda yoğun pamuklanma başladı. Mavi gibi bir markadan alınan ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni cidd...
Yorumlar