Mavi Şubeden Aldığım Pantolonun Kısa Sürede Deforme Olması Ve Değişim Reddi

Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi şubesinden 11. Ay 2025 tarihinde 1.499 TL ödeyerek aldığım pantolonda kısa sürede ağ kısmında ciddi deformasyon ve renk atması meydana geldi. Pantolonu yalnızca günlük ve normal kullanımda kullandım, herhangi bir ekstra durum ya da hatalı kullanım söz konusu olmadı. Aynı tarihte, aynı mağazadan aldığım diğer pantolonda ise hiçbir sorun yaşamadım.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü 5. Ay 2026 içerisinde incelemeye gönderdim ancak değişim talebim olumsuz sonuçlandı ve şikayet numaram 1004237024 olarak iletildi. Aynı kullanım şartlarında aldığım diğer üründe hiçbir problem yokken, bu üründeki belirgin deformasyona rağmen değişimin kabul edilmemesini adil bulmuyorum.

Üründeki bariz kalite problemimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.