Mavi Mağazasında İndirimli Kot Pantolon Değişiminde Haksız Fark Ücreti
30.08.2026 tarihinde Koru Florya AVM Mavi mağazasından menü kapsamında 2 ad...et kot pantolon ve 1 adet t‑shirt aldım ve bu alışverişte yüzde 20 indirim
30.08.2026 tarihinde Koru Florya AVM Mavi mağazasından menü kapsamında 2 ad...et kot pantolon ve 1 adet t‑shirt aldım ve bu alışverişte yüzde 20 indirim
Muş Cadde’deki Mavi mağazasından aldığım siyah kot pantolonda çok kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 1 ay... içinde pantolonun genelinde belirgin bir şekilde renk solması oldu ve özellikle iç kısımlarında yıpranma ile yırtılmalar meydana geldi. Bu durum üzerine ürünü 18 Ağustos tarihind
Mavi’nin internet sitesinden yaklaşık bir ay önce bir kot pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek ist...ediğimde, ödediğim ücreti banka kartıma ya da nakit olarak iade etmek yerine yalnızca hediye çeki tanımlayabileceklerini söylediler. Peşin para ödeyerek aldığım bir ürünün iadesind
"01.09 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandı"
Mavi Jeans’ten Mart 2026’da aldığım kot pantolon ikinci ya da üçüncü yıkama...da likra atma sorunu yaşattı. Pantolonun her iki ön bacak kısmında jilet iz
N11 üzerinden Mavi marka Marcus Comfort 30/30 siyah kot pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde bi...raz bol geldiği için 18 Ağustos’ta iade sürecini başlattım, 21 Ağustos’ta da kargoyla geri gönderdim. Sonrasında iade sürecinden vazgeçip ürünü kullanmaya karar verdim ancak tekrar
"İlgileri harika, hemen çözüm üretildi, müşteri memnuniyetine önem veren bir firma, soruna odaklı çözüm süperdi çok yardımcı oldular mavi firmasına çok teşekkür ediyorum👍🏻"
Yıllardır Mavi’den alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık 3–4 ay önce D...iyarbakır Forum AVM’deki mağazanızdan bir t-shirt ve bir kot pantolon satın


Afyon Afium Mavi mağazasından yaklaşık 8 ay önce aldığım kot pantolon, kısa sürede aşınmaya bağlı olarak yırtıldı. Ürünü... “yırtılma ve erime/aşınma” şikayetiyle mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. İlk incelemem onaylanmadı; müşteri hizmetleriyle konuştuktan sonra bana tekrar bir defa göndermem ger
"Teşekkür ederim"

Yaklaşık 8 ay önce online olarak aldığım kot pantolonun arka sağ cep kenarında yırtılma meydana geldi. Aynı pantolonun s...iyah rengini de almıştım ve onda herhangi bir yıpranma bulunmuyor. Ürünü Özdemir mağazasına götürdüğümde inceleme için firmaya gönderildi ve sonuç “kullanıcı hatası” olarak bildiri
"Sorun giderildi"


"Şikayeti dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
Pazar günü eşim ve çocuğumla birlikte Bartın Merkez Mavi mağazasına alışver...iş yapmak için gittik. Eşime kot pantolon bakıyorduk ancak mağaza çalışanı
"Hızlı çözümleme için teşekkür ederim:)"


29 Ağustos Cumartesi günü Yalova sahilde bulunan Mavi mağazasına kot pantolon ve t-shirt almak için gittim. Mağazaya gir...diğim anda, daha kapının girişinde, rafların üzerinde katlanmış kotların üstünde uyuyan kedi olduğunu ve ürünlerin, giyinme kabinleri dahil olmak üzere her yerin kedi tüyü içinde o

"Teşekkürler"
"Bir gün sonra döndüler ve ürünümün değişimini sağladılar, Müşteri ilişkileri nasıl olur çok iyi biliyorlar bravo"

1985 doğumlu biri olarak Mavi Jeans’i yıllardır kaliteli ve özenli ürünleriyle tanıyan bir müşterinizdim. Ancak son döne...mde özellikle t-shirt ve kot pantolonlarınızda ciddi bir kalite ve dikim düşüşü gözlemliyorum. Şu anda elimde yaklaşık 20 adet Mavi t-shirt var ve neredeyse hepsinde kesimler yamu
"Mavi Jeans e gerçekten teşekkür ederim ürünlerinin arkasında durması ve değişim yapması takdir edilecek bir hareket bence. Büyük marka böyle olunacağını düşünüyorum"
"Para iade süreci başladı teşekkürler"
Pendik Viaport Kaynarca Mavi Jeans şubesinden almış olduğum siyah kot panto...lon daha 2 saat giyilmeden ağ kısmında renk solması ve aşınma olmuştur, mağ
"Serap hanıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim Markanın marka olduğunu hatırlattı tekrardan"
25.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Mavi mağazasından 1 adet kot göml...ek satın aldım. Ürünü sadece 1 kez giydikten sonra gömleğin alt düğmelerini
"İlgili hanımefendiye teşekkürlerimi sunarım."
Uzun süredir Mavi’den özellikle online kanal üzerinden kot pantolon alıyorum ancak neredeyse hangi ürünü alırsam alayım ...bir süre sonra bacak arasında yırtılma veya delinme sorunu yaşıyorum. Şu ana kadar 5–6 farklı pantolonda aynı problemi gördüm, sadece geçen ay aldığım iki pantolonda bile yırtılma

"Teşekkürler destek için"
"Memnunum gayet. Hızlı çözüldü."
Mavi’den Yıllardır Alışveriş Yapıyorum, Üç Kotum da Sürekli Reddediliyor M...avi’den yıllardır düzenli olarak alışveriş yapan bir müşteriyim. Kendi alış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98