to read complaints and reviews, or file yours.Mavi’den Uşak Festiva Outlet AVM mağazasından mayıs ayında aldığım iki adet kot jean daha ilk giyimden itibaren özellikl...e a kısmında yoğun tüylenme yaptı. Mağazaya ürünü nisanda götürdüğümde çalışanlar, inceleme yapılabilmesi için önce yıkayıp öyle getirmem gerektiğini söylediler, ben de aynen söyle
"Sorunum şu an çözüldü üründe değişim yapılması için ilgili AVM bilgilendirildi mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
30.04.2026 tarihinde Iğdır Mavi şubesinden, hediye olarak James Foggy İnk m...odel mavi jean pantolon satın aldım. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle memleket
8 Haziran 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Kocaeli İzmit Symbol AVM Mavi mağazasından toplam 7.779 TL’lik bir alışver...iş yaptım. Alışveriş sonrasında poşetleri kontrol etme fırsatım olmadığı için ancak eve gittiğimde poşetlerde bulunan 2 adet jean pantolonun eksik olduğunu fark ettim. Ertesi saba
"Mavi kesinlik kalitesi hizmeti ile 1 numara.🙂"
"Şikayetvar üzerinden şikayette bulunduğum gün mavi mağazasından bir müşteri temsilcisi benimle doğrudan irtibata geçerek ilgili mağazaya mail gönderdiklerini mağazaya gitmem halinde hediye çeki veya ürün değişimi yapılabileceğini bana bildirmiştir. Bir hafta sonu mağazaya gittiğimde hediye çekimi teslim aldım. Bu siteye yaptığım şikayetim sonucunda mağduriyetim giderilmiştir."
"İlginiz için teşekkür ederim"
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 15.00 civarında Şanlıurfa’daki Urfa City AVM’d...e bulunan Mavi mağazasına jean bakmak için gitmeme rağmen, mağazaya alınmad
28.05.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki, Colin's mağazasının yanındak...i Mavi mağazasına kısa sürede formunu tamamen kaybeden erkek kot pantolonuy
"Sorunum çözülünce teşekkür ederim"
Adana Esas 01 AVM Mavi mağazasından yaklaşık 5 ay önce Mavi New York Straig...ht model bir jean satın aldım. Ürünü alırken fiş veya fatura almadım, alışv
05.05.2026 tarihinde Ankara Kızılay şubenizden Star bayan jean satın aldım. Paçası uzun geldiği için sadece boy kısaltma... işlemi yapılması üzerine personel ölçü aldı ve ürünü terziye gönderdi. Ürünü giydiğimde paçaların daraltıldığını, bilek kısmından yaklaşık 15 cm yukarısının pot durduğunu ve hafif
"Teşekkürler çözüm için"
Yaklaşık bir ay önce Mavi Optimum mağazasından Olivia Gold serisi bir jean ...satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra jean’in renginde belirgin b
"Müşteri danışanı çok ilgili ve Çözüm odaklıydı çözüme kavuşması için elinden geleni yaptı sağ olsun ürünleri direkt değişim çeki tanımlayarak sorunumu çözdü"
"Mavi markasına ve müşteri temsilcisi arkadaşa ilgilerinden dolayı tekrar çok teşekkürler 😊❤️ İyi ki maviii...💙💙💙"
Diyarbakır Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2025 Eylül ayında bir jean pant...olon satın aldım. Ürünü yaz sezonu reyonundan aldığım için yazlık, ince ve
"Mavi yetkilileri, mağazanızda yaşadığım pantolon sorununa hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Sorunumun değişimle çözüldüğünü memnuniyetle bildiririm. İyi çalışmalar dilerim."
02.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Mavi mağazasına, renginde atma ve bacak... arasında beyazlama olan iki adet pantolonumu götürdüm. Bundan 3–4 gün önce
"Sorunum çözüldü teşekkürler ederim 🙏"
Elazığ Elisyum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa süre...de renk solması ve paça dönmesi sorunu yaşadım. Ürünü giymeye devam ettikçe
"Sorun çözümü için arayan danışman arkadaşa teşekkürlerimi iletiyorum nezaketle yardımcı oldu daha önce aradığımda karşılaştığım tavıra karşıt bir tavırla yardımcı oldu işini severek yaptığı bilgili nezaketli davranışı için tekrar tekrar teşekkürlerimi iletiyorum"
Mavi’den Eskişehir Espark şubesinden 9 Mart tarihinde aldığım kot pantolonu... hiç kullanmadım, etiketi üzerinde duruyor. Sadece beden değişimi için 18 N
"Çok nazik bir hanımefendi tarafından arandım ve konuyla ilgili destek olunacağı bilgisini aldım. Geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
18/04/2026 tarihinde Antalya Manavgat Novamall Mavi mağazasından yaptığım a...lışverişimde kartuş puan uygulamasıyla ilgili olumsuz bir deneyim yaşadım.
16 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Mavi Bartın mağazasından kot p...antolon almak için mağazaya gittim. Bir pantolonu denedim ancak istediğim k
"En sevdiğim markalardan biri olan MAVİ'ye teşekkürlerimi iletiyorum. Ankamall şubesinde çalışan hanımefendi ve mağaza müdürü hanımefendi çok güzel ilgilendi çok memnun kaldım. Bu uygulama sayesinde de çok hızlı dönüş yapıldı. Teşekkür ederim."
Ankamall Mavi mağazasında sky model antrasit renk bir jean denedim, amacım ...sadece bedenimi öğrenmekti. Aslında siyah rengini almak istiyordum fakat ma
Yaklaşık 5 gün önce Mavi Çorum Aile Park mağazasından birçok ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden bir jean kotta leke ol...duğunu fark edip mağaza çalışanlarına gösterdim. Ellerinde aynı ürünün aynı bedeni olmadığını, istersem merkezden benim için talep edebileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim v
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Yalova Mavi mağazanızdan bir jean ceket ve jean pantolon satın aldım. Ürünleri çok az sayıda ku...llandım ve yıkama talimatına uygun 30 derecede, ters çevirerek yıkama yapmama rağmen her iki üründe de birkaç yıkama sonrasında ciddi derecede renk solması meydana geldi. Ayrıca ü
20.01.2025 tarihinde Mavi Isparta mağazasından m 101 362 462 3 kodlu, Molly... model 29/30 beden siyah jean pantolon satın aldım. Yaklaşık bir yıllık kul
14.03.2026 tarihinde Mavi mağazasından alışveriş yapmak üzere kasada sıra beklerken kabul edilemez bir duruma şahit oldu...m. Kendimi müşteri olarak son derece değersiz ve dışlanmış hissettim. Babama ürün almak için kasada sırada beklerken, önümdeki müşteri ödeme yapacağı sırada bir yakınıyla telefonla
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederim, Kadıköy şubesinde yaşadığım olumsuz durumun telafisi sağlandı."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
