to read complaints and reviews, or file yours.Jean Ürünlerinde Renk Solması Ve Değişim Reddi: Yalova Mavi Mağazası
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Yalova Mavi mağazanızdan bir jean ceket ve jean pantolon satın aldım. Ürünleri çok az sayıda kullandım ve yıkama talimatına uygun 30 derecede, ters çevirerek yıkama yapmama rağmen her iki üründe de birkaç yıkama sonrasında ciddi derecede renk solması meydana geldi.
Ayrıca ürünü alırken boy olarak başka istemiştim ama mağaza personeli muhtemelen istediğim boy olmadığı için beni buna yönlendirdi ve kesinlikle çekme olmaz dedi.
Ürünleri bu durum üzerine Yalova mağazanıza götürerek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Ürünlerin kullanım şartlarına uygun kullanıldığı ve sorunlu olduğu açıkça ortadayken değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Daha önce kullandığım ürünlerinizde bir sorun yaşamamıştım; açıkçası ilk kez Mavi'den jean ceket ve pantolonum için ya değişim yapılmasını ya da iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Yalova Mavi mağazanızdan bir jean ceket ve bir jean pantolon satın aldım. Ürünleri çok az sayıda kullandım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde, 30 derecede ve ters çevirerek yıkamama rağmen her iki üründe de birkaç yıkama sonrasında ciddi derecede renk solması meydana geldi.
Ayrıca ürünü alırken farklı bir boy istememe rağmen, mağaza personeli muhtemelen istediğim boy olmadığı için beni mevcut ürüne yönlendirdi ve kesinlikle çekme olmayacağını özellikle belirtti. Buna rağmen ürünlerin hem renk hem çekme kullanım açısından sorunlu çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun üzerine ürünleri Yalova mağazanıza götürerek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Ürünler kullanım koşullarına uygun kullanılmış olmasına ve bariz şekilde problemli olmalarına rağmen değişimimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Daha önce Mavi’den aldığım ürünlerde hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk kez jean ceket ve pantolonda böyle bir problemle karşılaşıyorum ve bu nedenle ilgili ürünler için ya değişim yapılmasını ya da iade sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Konuyla ilgili tekrar arayacağız dediniz ama aramadınız hala
Yaklaşık 1–1,5 sene önce Yalova Mavi mağazanızdan bir jean ceket ve jean pantolon satın aldım. Ürünleri çok az sayıda kullandım ve yıkama talimatına uygun 30 derecede, ters çevirerek yıkama yapmama rağmen her iki üründe de birkaç yıkama sonrasında ciddi derecede renk solması meydana geldi. Ayrıca ürünü alırken boy olarak başka istemiştim ama mağaza personeli muhtemelen istediğim boy olmadığı için beni buna yönlendirdi ve kesinlikle çekme olmaz dedi. Ürünleri bu durum üzerine Yalova mağazanıza götürerek değişim talebinde bulundum ancak talebim reddedildi. Ürünlerin kullanım şartlarına uygun kullanıldığı ve sorunlu olduğu açıkça ortadayken değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Daha önce kullandığım ürünlerinizde bir sorun yaşamamıştım; açıkçası ilk kez Mavi'den jean ceket ve pantolonum için ya değişim yapılmasını ya da iade sürecinin başlatılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Tekrar arayacağız dediniz aramadınız
