to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza Avm Mavi mağazasından biri Serenay Black Gold Shape 23-27, diğeri Star Double Black Denim 23-27 olmak üzere ...
Mavi Jeans’ten 2024 Şubat ayında İzmir Agora AVM mağazasından, Serenay serisi yüksek bel siyah kot pantolon satın aldım. Eşim de ben de uzun yıllardır Mavi müşterisiyiz, hatta Mavi Kartuş kart sahibiyim. Ancak bu pantolon daha ilk haftadan itibaren aşırı derecede tüy toplama sorunu yaşattı. Ürünü to...
"Problemim kısa süre içinde çözüldü. Teşekkürler"
Yıllardır gönül rahatlığıyla alışveriş yaptığım ve ürünlerinin arkasında durduğunu düşündüğüm Mavi Jeans markası, son yaşadığım olaydan sonra ne yazık...
Mavi Maltepe şubesinden Ekim ayında satın aldığım Serenay model siyah jean pantolonu, ilk giydiğim günden beri ciddi şekilde topaklanma ve aşırı toz tutma sorunu ile kullanıyorum. Aynı dolapta bulunan diğer jeanlerimde böyle bir problem yaşamazken, sadece bu Mavi jeanimde bu sıkıntının olması, ürüne...
5.11.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Mavi mağazasından m100980-35248026 kodlu Serenay Black Gold Shape kot pantolonu satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim, hiç yıkamadan bacak arasında tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, Mavi gibi bir markadan bek...
21 Ekim tarihinde Mavi’nin online mağazasından Serenay Gold Shape model iki jean pantolon sipariş ettim (Sipariş No: eol4410044). 1499,99 TL ödeyerek aldığım siyah jean pantolonu daha ikinci kez giydiğimde, yani ürünü teslim aldıktan sadece 9 gün sonra, pantolonun ara kısmında ciddi şekilde tiftikle...
Mavi’nin online mağazasından iki adet kot pantolon siparişi verdim (Serenay Gold Shape siyah jean ve acayip model). Ürünleri iade etmek için 15 Eylül’de Maltepe Pizza şubesine götürdüm. Ancak sadece bir pantolonun (acayip model) iadesi hesabıma geçti, diğer pantolonun (Serenay Gold Shape siyah jean,...
Mavi'nin Diyarbakır Ceylan şubesinden aldığım Serenay model pantolonumda, ürünü kullandıktan yaklaşık 5-6 ay sonra belirgin bir şekilde renk solması meydana geldi. Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme numaram M100980-82194006. Ancak yapılan incelemenin ardından ürünümle ilgili talebim reddedildi v...
Merhaba, Nisan 2024 tarihinde aldığım Serenay modeli jean pantolonu bu zamana kadar yalnızca iki kez giydim ve ürün hiç yıkanmadı, tertemiz. Dün giydiğimde fermuar kısmında açılma olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. Ürünü terzide yaptırmamı önerdiler; paça boyu haricinde böyle bir hizmet...
Mavi'nin Mavi.com internet sitesi üzerinden aldığım serenay Gold siyah jean pantolon tüy topluyor. Etiketini çıkardığım için iade yapamıyorum ancak tüy toplama sorunu nedeniyle ürünü kullanamıyorum bile. Ürünün Değişimini veya iadesini talep ediyorum
"Hivda hanım konuyla alakalı beni aradı ve çözüm üretti. Kendisine çok teşekkürler ederim ilgi ve alakası için ❤️"
Mavi Jeans'ten 25.10.2024'te (1ay bile olmamış, toplasanız 2kere giymişimdir) aldığım serenay kot pantolon kemer kısmından delikmiş şimdi fark ediyoru...
Mavi Samsun Yeşilyurt mağazasından siyah Serenay kot pantolon aldım. Daha sonrasında bir kere hiç giymeden yıkadım ve kuruduktan sonra giydiğimde ağ kısmının 5 dakika içerisinde deforme olduğunu gözlemledim. Artı olarak pantolon o kadar tüy topluyor ki. Bu kadar para verip daha sadece 5 dakikalık gi...
"Şikayet yazdıktan kısa süre sonra Mavi Jeans tarafından arandım. Kısa sürede aranıp kırgınlığımızın giderilmeye çalışılması hoştu. Bu yüzden teşekkürler. Para iadesi şeklinde olmasını isterdim. Ama bunun yerine ürünün bedeli kadar çek veya değişim hakkı tanıdılar. Arayan yetkili o kadar yetkisi olduğunu belirttiği için bu şekilde bir çözüm sunuldu. Fiziki olan Mavi Jeans mağazasına gidip Serenay model yerine Kendra modelinden aldım. Umarım bunda da sorun çıkmaz henüz kullanmaya başlamadım."
Mavi Jeans uygulaması üzerinden 29.08.2024'te aldığım, 05.09.2024'te teslim edilen serenay modelinde siyah jean pantolon, bir kez giyildiği halde ürün...
3 ay önce Bodrum Turgutreis Marina Mavi Jeans mağazasından aldığım Serenay model pantolonun iç bacak kısımlarının aşınmasından dolayı 24 Nisan'da ince...
"Soruna çözüm odaklı yaklaştıkları için teşekkürler"
Mavi' den yaklaşık 4 5 ay önce siyah serenay jean aldım. Ayrıca yüksek derecede yıkamamama rağmen ilk yıkamada rengi soldu çok fazla giyme fırsatım ol...
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"
04.03.2024 tarihinde Eskişehir'deki Mavi mağazasından aldığım Serenay model jean, ilk kullanmamda siyah tüyler dökmeye başladı ve ağ kısmında gözle gö...
"Şikayet sonrası hemen arandım müşteri temsilcisi çok ilgili idi hediye kartı verildi. Teşekkürler..."
"Şikayetim çözüldü. Teşekkür ederim. Keşke böyle olmasaydı ama sonuçta memnuniyetimi sağladılar beni Mavi ye dondurduler. Meltem Hanim a ayrıca teşekkürler."
AYDIN-KUŞADASI AVM Mavi Jeans den aldığım 4 adet jean giydikçe bollaşan, rengi atan giyilmez hale dönüşen birer parça olarak elimde kaldı. İncelemeye ...
"Biraz geç de olsa gereği yapıldı, marka için konuya müdahale süreci daha hızlı olmalı, ilk telefona cevap veren kişiler olaylara daha vakıf olmalı, çünkü o anda tüketici için markanın yüzü ve markanın temsilcisi, bir markanın değer olduğunun bilincinde olmalı, gelişim adına dikkate almanız dileğiyle...teşekkürler"
"İlginiz ve telafiniz için çok teşekkür ederim. En kısa zamanda çözüm ulaştırdılar"
Mavi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
