to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Pantolonda Renk Solması Ve Paça Dönmesi, İade Talebi Reddedildi
Elazığ Elisyum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede renk solması ve paça dönmesi sorunu yaşadım. Ürünü giymeye devam ettikçe solmanın arttığını ve paçaların formunun bozulduğunu fark ettim.
Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünü üzerimdeyken mağazadaki personele gösterdim ve personel üründe defo olduğunu, problem olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim etmem istenince, pantolonu getirip incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda “üründe hata yoktur” denilerek talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde geri gönderildi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve paça dönmesi, hem de mağazada ilk etapta defolu denmesine rağmen incelemede sorun yok denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi markasından beklentim, bu jean pantolon için ödediğim ücretin iadesinin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Teşekkürler ederim müşteri temsilcisi sorunumu hızlı bir şekilde giderdi anlaşınız için teşekkür ederim
Sorunum çözüldü teşekkürler ederim 🙏
