Mavi Pantolonda Renk Solması Ve Paça Dönmesi, İade Talebi Reddedildi

Elazığ Elisyum AVM’deki Mavi mağazasından aldığım jean pantolonda kısa sürede renk solması ve paça dönmesi sorunu yaşadım. Ürünü giymeye devam ettikçe solmanın arttığını ve paçaların formunun bozulduğunu fark ettim.

Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünü üzerimdeyken mağazadaki personele gösterdim ve personel üründe defo olduğunu, problem olduğunu söyledi. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim etmem istenince, pantolonu getirip incelemeye verdim. Ancak inceleme sonucunda “üründe hata yoktur” denilerek talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde geri gönderildi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk atması ve paça dönmesi, hem de mağazada ilk etapta defolu denmesine rağmen incelemede sorun yok denilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Mavi markasından beklentim, bu jean pantolon için ödediğim ücretin iadesinin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.