Mavi Bartın Mağazasında Personel Eksikliği Ve Müşteri İlgisizliği

16 Nisan 2026 tarihinde saat 13.00 civarında Mavi Bartın mağazasından kot pantolon almak için mağazaya gittim. Bir pantolonu denedim ancak istediğim kalıp o değildi, bu yüzden farklı bir model denemek için kot pantolonların olduğu reyonda ürün bakmak istedim. Fakat reyonda yardımcı olabilecek tek bir personel bile yoktu.

Üst katta çalışan bir personelden yardım istediğimde ise durumu anlatmama rağmen, sanki alt kattaki bölüm Mavi’ye ait değilmiş gibi “aşağıdaki arkadaşlara söylersiniz” şeklinde ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir cevap aldım. Mağazada hem personel eksikliği hem de mevcut personelin müşteriye nasıl davranması gerektiği konusunda ciddi sorun olduğunu düşünüyorum. Bartın’daki Mavi mağazasına her girdiğimizde bir şey sorabileceğimiz ya da bizimle ilgilenebilecek bir çalışan bulmak neredeyse imkansız hale geldi. Müşterilerin ürünü denemeden almasını ya da tüm ürünleri kendi kendine bulmasını bekliyorlar izlenimi oluşuyor.

Bu yaşadığım olaya ilişkin şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak buna göre bir sonuca varılmasını istiyorum.