to read complaints and reviews, or file yours.Etiketi Üzerinde Yeni Jean 30 Gün Sonrası Değişim Reddi
30.04.2026 tarihinde Iğdır Mavi şubesinden, hediye olarak James Foggy İnk model mavi jean pantolon satın aldım. İşlerimin yoğunluğu nedeniyle memlekete ancak dün gelebildim ve ürünü hediye ettiğim kişi üzerine denediğimizde bedenin olmadığını gördük. Bunun üzerine 11.06.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM’deki Mavi mağazasına değişim için gittik.
Mağazada görevli personel, sistemde 30 günü geçtiği için değişim işlemine kesinlikle devam edemeyeceklerini, sistemin buna izin vermediğini söyleyerek talebimizi kabul etmedi. Oysa pantolonun etiketi ve aksesuarları hâlâ üzerinde, ürün sadece bir kez denendi ve hiç kullanılmadı. 2.100,00 TL ödeyerek aldığım ürün şu an elimizde atıl durumda duruyor ve kullanamıyoruz.
İşlerimin gecikmesi nedeniyle ürünü zamanında götüremedim ancak ürünün tamamen yeni ve kullanılmamış olması sebebiyle, istisnai olarak değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Sorunum şu an çözüldü üründe değişim yapılması için ilgili AVM bilgilendirildi mavi müşteri hizmetlerine teşekkür ederim
