to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 12–14 ay önce Mavi markasından, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından Jake model jean pantolon satın aldım. Ür...ünü düzenli fakat aşırı zorlayıcı olmayan şekilde kullandım. Buna rağmen 5–6 ay içinde pantolonun arka cep kısımlarında erime, aşınma ve yırtılmalar oluştu, ayrıca paçalarda dönme
"Sorun çözüldü"
08.02.2024 tarihinde Mavi’nin online mağazasından Jake 36/32 jean pantolon ...satın aldım. Ürünü düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 1 y
"Mavi markasına ve sorunumun çözülmesi için uğraşan mavi çalışanlarına çok teşekkür ediyorum."
07.12.2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Mavi ma...ğazasından 'Dik Yaka Siyah Şişme Mont' satın aldım. Ürünü yalnızca deneme a
Kahramanmaraş Onikişubat Piazza Avm’deki Mavi mağazasından yaklaşık 5 Aralık tarihinde bir pantolon satın aldım. Modelin...in Sky olduğunu hatırlıyorum. Ürünü 7 Aralık’ta, talimatlara uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. İlk yıkamadan sonra pantolonda renk atması yaşadım, bunu geçtim, ürünün dikişle
"Şikayetimi değerlendirmeye alıp kısa sürede olumlu sonuç veren maviye teşekkürler ederim"
"Sorunumu hemen çözdünüz tüm mavi çalışanlarına çok teşekkür ederim"
Bugün Mavi müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, temsilciyle yaşadığım tutum ve davranıştan dolayı büyük bir hayal ...kırıklığına uğradım. Bilgi almak ve sorunumla ilgili destek talep etmek için aradığım hatta, temsilci arkadaşlar doğru düzgün bilgilendirme yapmadıkları gibi, konuşma sırasında kad
Malatya Doğa Caddesi’indeki Mavi mağazasından 2024 yılı Eylül–Ekim ayları gibi bir tarihte ömür boyu garantili olduğu if...ade edilerek bir pantolon satın aldım. Ürünü normal kullanımda giymeme rağmen pantolonun bacak arasından yırtılması üzerine 2 Aralık 2025 tarihinde aynı mağazaya götürdüm. Mağaza
17 Kasım tarihinde Mavi’nin online mağazasından eol2901492 numaralı sipariş...imle toplam 7 adet, aynı boy ve aynı bel ölçüsüne sahip jean pantolon satın
"Hilda hanım beni arayarak değişim ücret iademi onayladı çok hızlı geri dönüş aldım kendisine çok teşekkür ederim."
Yaklaşık iki hafta önce Mavi’nin internet sitesi üzerinden bir kıyafet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra inceledi...ğimde dikişlerinde ciddi hatalar olduğunu ve fermuarlarının tamamen deforme olmuş halde geldiğini gördüm. Ürün açıkça defolu olmasına rağmen tarafıma ayıpsız bir ürün gönderilmemiş
"Teşekkürler"
Erzurum Forum AVM Mavi mağazasından yaklaşık bir yıl önce kapüşonlu, siyah ...bir mont satın aldım. Montu bir süre normal şekilde kullandıktan sonra, bir
"Çözümünüz için teşekkürler"
14.06.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Mavi mağazasından 1.250 TL ödeyere...k kart ile bir kot pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca 5 ay 20 gün boy
Batman Petrol City Mavi mağazasından Mayıs–Haziran 2025 döneminde çocuğum i...çin t-shirt ve şort olmak üzere 2 kıyafet satın aldım. Ürünleri 2-3 kez giy
Diyarbakır Ceylan Park AVM’deki Mavi mağazasından aldığım pantolonda yaklaşık 6 ay içerisinde belirgin bir renk solması ...sorunu yaşadım. Ürünü düzenli olarak, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu seviyede solma olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorun üzer
06.03.2025 tarihinde Mavi’nin kendi uygulaması üzerinden “California Kolej Gri Smoke Jean Pantolon” adlı ürünü sipariş n...umarası eok3942078 ile satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim ve ardından etikete uygun şekilde, elde ve 30 derecede yıkama yaptım. İlk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde
"Teşekkürler"
Mavi 328 AVM mağazasından aldığım kazağı sadece üç kez giymeme rağmen, ürünün rengi belirgin şekilde soldu ve kazakta ci...ddi bir esneme, sünme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesine ve Mavi markasına duyduğum güveni zedeledi. Yaşadığım sorun sonrası ürünü ma
"Teşekkürler"
29.11.2025 tarihinde Mavi.com üzerinden bir pantolon satın aldım. Siparişim kolay gelsin kargo firmasına verildikten son...ra, kurye ürünü bana teslim etmediği halde 05.12.2025 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünüyor. Bu süreçte kurye tarafından tarafıma herhangi bir arama, mes
"Sonucuma dönüş yaptığınız için teşekkür ederim 🙏🏻"
"Gayet ilgili bir şekilde yardımcı oldular teşekkür ederim"
Mavi markasına duyduğum güvenle, diğer markaları tercih etmeyip Mersin merkezdeki Mavi mağazasından bir şal satın aldım.... Tercih sebebim tüylenme yapmayan, kaliteli bir ürün olacağını düşünmemdi. Ancak şalı alır almaz kullanmaya başladığım ilk günden itibaren yoğun şekilde tüy bıraktığını fark ettim.
"İlgi Alakaları ve ivedilikle dönüş için teşekkür ederim. En önemli teşekkür şikayet var için"
Kasım ayında Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Mavi mağazasından m1600823-32175...003 kodlu eşofmandan satın aldım. Ürünü sadece 1 kez, 30 derecede, sıvı det
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99