Mavi Kot Pantolonunda Dikiş Açılması Ve Haksız Reddetme

20 Nisan 19:21117

Yaklaşık üç hafta önce İskenderun Mavi Mağazası’ndan bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk giydiğim gün dikiş yerlerinden açılma oldu ve ayrıca bariz bir dikiş hatası fark ettim. Ürünü hiç yıkamadan direkt olarak incelemeye gönderdim.

İnceleme sonucu tarafıma mesajla “yıkamaya bağlı aşınma” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Oysa ürünü kesinlikle yıkamadım, ilk giydiğim gün bu sorunla karşılaştım. Yıllardır Mavi ürünlerini kullanan bir müşteri olarak bu yaklaşım ve inceleme sonucunu kabul etmiyorum. İnceleme dosya numaram M1010152-A3168043’tür.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Mavi

20 Nisan 19:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mavi Kot Pantolonunda Hızlı Aşınma Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

Azam

Mavi

12 Şubat 20:37198

"Mavi markasından arandım. Müşteri temsilcisi gün içerisinde mağazaya gidip ürünümü değiştirebileceğimi garanti etti bana. Bunun için hem beni arayan temsilciyi teşekkür ediyorum. Hem de Mavi mağazasına teşekkürlerimi sunuyorum. Büyüklüklerine yakışır bir hareket oldu."

Çözüldü

Mavi’den Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Reddedildi

Fatma

Mavi

7 Aralık 2025 13:17568

"Maviye teşekkür ederim sorun çözüldü"

Mavi Mağazasında Kot Pantolonların Hızlı Yırtılması Ve Değişim Talebi

Süleyman

Mavi

22 Ocak 20:00220

Hatay İskenderun Çarşı’da bulunan Mavi mağazasından aldığım iki adet kot pantolonda, beş‑altı ay gibi kısa bir süre için...de yırtılma, esneme ve renk atması meydana geldi. Bu nedenle ürünleri İskenderun CD Mavi mağazasına yırtılma ve erime‑aşınma şikayeti ile incelemeye bıraktım. Mavi Kalite Ekibi ta...

Mavi Mağazasındaki Hatalı Dikişli Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Esra

Mavi

16 Ocak 18:18253

Mavi’nin İskenderun Şehit Pamir Caddesi mağazasından geçen sene Ekim ayında satın aldığım kot pantolonda, dikişlerin hat...alı ve yamuk kesilmiş olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünün açık üretim hatası taşıdığını düşünüyorum. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim, her i...

Çözüldü